2015年质量工程师考试中级综合知识每日一练(6月20日)

单项选择题
A．广义性
C．阶段性

2、（ ）的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。
B． 全员参与
D． 持续改进
3、按广义质量定义的要求，质量管理教育培训的对象应包括（ ）。

A．公正表达和系统性
C．独立性和道德行为

A．计量单位与单位制
C．测量仪器的购置

6、《产品质量法》明令禁止的产品质量欺诈行为有（ ）项禁止行为。
B．4
D．6
多项选择题

8、在质量检验中，当采取查验原始质量凭证的方式时，可在（ ）几方面进行确认．
B． 原始凭证是否完整齐全
D． 凭证质量特性数据是否齐全及符合要求
9、在测评顾客满意时需要明确测量的指标体系，其中很重要的是“绩效指标”。下列关于“绩效指标”的陈述正确的有（ ）。
B．绩效指标必须是具体和可测量的
D．绩效指标不会因企业或行业不同，产品或服务相异而有所不同

10、在顾客满意度测量指标体系中，与服务有关的指标有（ ）。
B．售前服务
D．问题解决