2013年中级质量综合重点习题：第一章第八节

系列汇总：2013年中级质量工程师备考重点、习题汇总

考点练习
1．卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，也可用于的评价。
B成熟度
D．产品质量
A．顾客与市场的结果
C．过程有效性结果
3．《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准。
B．规定了质量奖的申报评价要求
D．为企业提供了追求卓越绩效的途径
A．日本戴明奖评审准则
C．欧洲质量奖评审准则
5．国家质量奖评价满分l000分的定量评分系统中，分是基本成熟的等级。
B．650
D．500
A．经营结果
C．员工素质
7．以下属于《卓越绩效评价准则》中“七大类目”的是。
B．领导作用
D．生产过程
A．组织的长远规划
C．竞争者的当前绩效
9．顾客与市场的结果包括：顾客满意和忠诚程度，产品和服务绩效以及等市场绩效结果。
B．利润总额
D．流动资金周转率
B．关键因素
D．关键工艺
B．企业的战略规划
D．业绩完成情况
A．方法一展开一学习一整合
C．方法一展开一整合一学习
14．“过程”类目与“结果”类目关系框图显示了过程类目与结果类目的评分项之间较为直接的对应关系，其中过程类目中“领导”对应的结果类目是。
B．资源结果
D．组织的治理和社会责任结果
A．领导
C．资源