2011年质量资格考试综合知识(中级)真题

一、单项选择题
A.固有特性是指具体不可区分的特征
C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性
2.不同层次的管理者应具备的管理技能重点不同，高层管理者应重点具备的管理技能是。
B.人际技能
D.生产技能
A.预防成本
C.内部故障成本
4.质量培训完成之后，应在确认的基础上，及时更新人员能力记录。
B.培训计划
D.培训资源
A.监督抽查的样品，应从企业生产线上随机抽取
C.监督抽查所需费用由被抽查企业支付
6.在应用《卓越绩效评价准则》对过程进行评价时，评价要点主要包括“方法—展开—学习—整合”四个要素，其中L评价的是。
B.方法如何在组织中广泛、持续地应用
D.方法在不同过程的应用是否协调一致
A.使企业获得更低的采购价格B.准确把握顾客需求
8.对于不重要的原材料或零部件，在交付时间要求紧急的情况下，最适于企业用来选择供应商的方法是。
B.协商选择法
D.直接判断法
A.与供应商建立互利共赢的合作关系
C.与供应商保持简单的购买关系
10.根据Kano模型，的特点是：当其质量特性不充足时，顾客会非常不满意;当其充足时，顾客也不会非常满意。
B.一元质量
D.线性质量

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