2013年质量工程师中级理论与实务考试试题二

来源：互联网发布时间：2017-02-28 22:20:50

1、属于赋予特性的是。
B.售后服务要求
D.螺栓的直径
2、美国质量管理专家朱兰博士称为“质量管理三部曲”。
B.质量控制
D.质量检查
3、组织要完成的工作有。
B.人员配备，将适当的人员安置在适当的岗位上，从事适当的工作
D.启动并维持组织运转
4、方针目标管理作为一种科学管理方法具有特点。
B.强调重点管理
D.注重统一管理
5、在进行质量成本分析时经常会使用质量成本的结构比例指标为。
B.预防成本率=预防成本/质量成本
D.损失成本率=损失成本/质量成本
6、原始数据是信息处理过程的输入，通过等一系列操作活动，从而产生可用于控制、改进和决策的有用信息。
B.分析
D.修改
7、设计和策划培训在选择培训方式或组织培训时应考虑的因素包括。
B.设备
D.培训目标
8、培训教师的选择应从实际出发，选择外部或组织内部人员。
B.培训策划
D.培训制约条件
9、顾客按接受产品的所有者情况分为两类。
B.外部顾客
D.过去顾客
答案：
试题答案：ABE
赋予特性不是固有的，不是某事物中本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性，例如产品的价格、硬件产品的供货时间和运输要求、售后服务要求等特性。
试题答案：ABE
如果把质量管理看作一个连续的过程的话，质量策划、质量控制和质量改进便构成了这一过程的最主要的三个阶段，美国质量管理专家朱兰博士称之为“质量管理三部曲”。
试题答案：ABDE
试题答案：ABCE
试题答案：ABCD
试题答案：ABCE
试题答案：ABDE
除此之外，还有费用、培训持续的时间和实施的顺序，评估、评价和注册的形式。
试题答案：ADE
试题答案：AB
按接受产品的所有者分有内部顾客和外部顾客两类，按接受产品的顺序情况分有过去顾客、目标顾客和潜在顾客三类。