2011年质量专业相关知识考试大纲（初级）

初级质量工程师考试大纲

第一章质量管理概论
（一）质量的基本知识
质量：是一组固有特性满足要求的程度。特性是指可区分的特征。
过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
顾客：接受产品的组织或个人。
质量特性：产品、过程或体系与要求有关的固有特性。
3.熟悉质量概念的发展
（二）质量管理的基本知识
管理的职能：计划、组织、领导、控制。
幅度：指管理者直接领导下属的数量
3.掌握质量管理的定义（含相关术语：质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进等）
5.了解质量管理发展的阶段
7.熟悉过程方法模式
9.了解顾客要求的识别与确认
11.掌握《卓越绩效评价准则》的目的、适用范围
13.了解质量管理专家的质量理念（休哈特、戴明、朱兰、石川馨等关于质量的理念）
（一）标准与标准化的基础知识
1.了解标准化的作用
（二）采用国际标准和国外先进标准
2.熟悉采用国际标准的程度
1.掌握企业标准化的概念和基本任务
3.熟悉对企业标准贯彻实施的监督
三、产品质量法和职业道德规范
1.掌握产品质量法的立法原则
3.熟悉产品质量责任的概念
5.掌握《产品质量法》中对企业质量管理的要求
7.熟悉《产品质量法》明令禁止的产品质量欺诈行为
9.熟悉《产品质量法》对企业及产品质量的监督管理和激励引导措施
1.熟悉质量专业技术人员职业道德行为的基本要求