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计算机软考网络工程:快速处理交换机故障

来源:长理培训发布时间:2017-12-12 14:11:03

  快速处理交换机故障
网管员在工作中经常和交换机打交道,由于交换机在企业网络中应用范围非常广泛,从低端到高端,几乎涉及到每个级别的产品,所以交换机发生故障的几率比路由器、硬件防火墙等高很多。那么如何迅速、准确地查出故障并排除故障呢?交换机故障一般可以分为硬件故障和软件故障两大类,下面给出两类故障的解决方法   常见交换机硬件故障   交换机硬件故障主要包括交换机电源、背板、模块、端口等部件的故障   1.电源故障
由于外部供电不稳定,或者电源线路老化、被雷击等原因导致电源损坏或者风扇停止,从而不能正常工作。由于电源缘故而导致机内其他部件损坏的事情也经常发生   如果面板上的Power指示灯是绿色的,说明正常,如果该指示灯灭了,则说明交换机没有正常供电。这类问题很容易发现也很容易解决,同时也是最容易预防的   针对这类故障,首先应该做好外部电源的供应工作。一般通过引入独立的电力线来提供独立电源,并添加稳压器避免瞬间高压或低压现象。如果条件允许,可以添加UPS来保证交换机的正常供电。有的UPS提供稳压功能,而有的没有,选择时要注意。其次在机房内设置专业的避雷措施,来避免雷电对交换机的伤害。现在有很多做避雷工程的专业公司,实施网络布线时可以考虑   2.端口故障
这是最常见的硬件故障。无论是光纤端口还是双绞线的RJ-45端口,在插拔接头时都要小心。如果不小心把光纤插头弄脏,可能导致光纤端口污染而不能正常通信。很多人喜欢带电插拔接头,理论上讲是可以的,但是这样无意中增加了端口故障的发生率。在搬运时不小心,可能导致端口物理损坏。如果购买的水晶头尺寸偏大,插入交换机时,也容易破坏端口。此外,如果接在端口上的双绞线有一段暴露在室外,这根电缆万一被雷电击中,就会导致所连交换机端口被击坏或者造成更加不可预料的损伤   一般情况下,端口故障是指某一个或者几个端口损坏。所以,在排除了端口所连计算机的故障后,可以通过更换所连端口来判断其是否损坏。遇到此类故障,可以在电源关闭后,用酒精棉球清洗端口。如果端口确实被损坏,就只能更换端口了
  3.模块故障
交换机是由很多模块组成,比如堆叠模块、管理模块(也叫控制模块)、扩展模块等。这些模块发生故障的机率很小,不过一旦出现问题,就会遭受巨大的经济损失。如果插拔模块时不小心,或者搬运交换机时受到碰撞,或者电源不稳定等情况,都可能导致此类故障的发生   当然上面提到的这3个模块都有外部接口,比较容易辨认,有的还可以通过模块上的指示灯来辨别故障。比如:堆叠模块上有一个扁平的梯形端口,或者有的交换机上是一个类似于USB的接口。管理模块上有一个Console口,用于和网管计算机建立连接,方便管理。如果扩展模块是光纤连接的话,会有一个光纤接口
  在排除此类故障时,首先确保交换机及模块的电源正常供应,然后检查各个模块是否插在正确的位置上,最后检查连接模块的线缆是否正常。在连接管理模块时,还要考虑它是否采用规定的连接速率,是否有奇偶校验,是否有数据流控制等因素。连接扩展模块时,需要检查是否匹配通信模式,比如使用全双工模式还是半双工模式。当然如果确认模块有故障,解决的方法只有一个-立即联系供应商更换
  4.背板故障
交换机的各个模块都是接插在背板上的,如果环境潮湿电路板受潮短路,或者元器件因高温、雷击等因素而受损,都会造成电路板不能正常工作。比如:散热性能不好或环境温度太高导致机内温度升高,致使元器件烧坏   在外部电源正常供电的情况下,如果交换机的各个内部模块都不能正常工作,就可能是背板坏了。遇到这种情况即使是电器维修工程师,恐怕也无计可施,唯一的办法就是更换背板了
  5.线缆故障
这类故障从理论上讲不属于交换机本身的故障,但在实际使用中,电缆故障经常导致交换机系统或端口不能正常工作,所以这里也把这类故障归入交换机硬件故障中。比如:接头接插不紧,线缆制作时顺序排列错误或者不规范,线缆连接时应该用交叉线却使用了直连线,光缆中的两根光纤交错连接,错误的线路连接导致网络环路等
  从上面的几种硬件故障来看,机房环境不佳极易导致各种硬件故障,所以在建设机房时,必须做好防雷接地及供电电源、防电磁干扰、防静电、控制室内温度、湿度等设施的建设,为网络设备的正常工作提供良好的环境。

责编:罗莉

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