软考软件测评师：质量管理漫漫谈之软件质量指标

 尽管软件质量被很多人经常性的挂在口头，但是如果被问到"衡量软件质量的指标有哪些？"相信很多人会说不出话来，为了帮助更多的软件质量人了解衡量软件质量的指标，下面就简要的介绍一下软件质量指标。

　　软件质量指标是衡量那些可识别的软件质量特性的项目，有助于软件质量进行度量，选择软件工程方法来达到特定的质量目标。在一个理想的范围内，一个系统总是最大限度的展示所有这些属性的可能价值，系统将随时可用、绝不崩溃、可以立即提供结果、易于使用。

　　在ANSI/IEEE中提到的软件的6个品质要素如下

　　正确性：实现的功能达到设计规范并满足用户需求的程度

　　可靠性：在规定的时间和条件下，维持其性能水准的程度

　　易用性：用户掌握软件操作所要付出的时间及努力程度

　　效率：软件执行某项功能所需的计算机资源和时间的有效程度

　　可维护性：当环境改变或者软件发生错误时，执行修改或者修复所作的努力地程度

　　可移植性：从一个系统/环境移到另一个系统/环境的容易程度

　　根据这些软件品质要素，我们可以确定一系列的软件质量指标

　　1、功能性的质量指标

　　功能的正确性：系统功能和用户的实际需求、已定义的产品规范一致

　　功能的准确性：系统产生的结果在精度允许的误差范围内

　　功能的完整性：所有功能及其定义清楚、可用

　　2、可用性的质量指标

　　可操作性：容易使用和操作，包括理解用户界面、适应一些特殊用户的可选项等

　　通用性：数据显示、网络通信接口和用户界面等都遵守已有的软件标准

　　一致性：在软件开发整个生命周期内建立和使用相同的标准，保证全局变量、数据类型、出错处理的命名和使用一致

　　3、可靠性的质量指标

　　自我恢复能力：当系统的某个功能失效发生时，系统在当前环境下能实现故障自动转移，重新自动配置、继续执行的能力，软件系统具有自我检测、容错、备份等机制，尽量做到独立于硬件的编码、硬件设备之间的通信协议一致等

　　健壮性：各种恶劣环境(大数据量、大用户量)下系统能正常工作

　　分布性：软件系统的某些子功能或子系统被定位于不同的处理主机、存储设备