2012软考《面向对象系统分析和设计》学习笔记(2)2

 　- 增收节支

　　- 提高信誉

　　- 减少信誉损失

　　- 减少应收款项

　　. 不可见收益

　　- 增加客户信任

　　- 增强雇员士气， 工作满意度

　　- 提供更好服务

　　- 改善决策

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　　【需求确定】

　　〖概念〗

　　讨论如何寻求记录信息系统的真正需求。

　　〖难度〗

　　. 需求确定是极具认知性和创造性的重复性循环渐进的活动。

　　. 问题域的动态性

　　. 人和人之间的沟通问题

　　. 其他因素

　　〖问题域〗

　　. 商业领域或者商业功能

　　. 研究目的就是为了增强商业功能， 考虑是否购买， 新建， 改进信息系统。

　　. 确定问题域的范围和边界需要反复权衡和折衷。