湖南公务员考试2014年湖南公务员面试真题解析(5月18日)（2）

第二题：一油罐车翻到在一个水库，有人在网上传说污染了水源。引起当地居民恐慌，作为当地宣传部工作人员，你怎么办?

【题型判断】考察应变能力的情境性问题

【核心考点】此题假设了一种突发事件的场景，在这个场景中既有居民的恐慌，也有油罐车翻倒在水库的危机事件，以此来考察考生是否能随机应变、考虑周到，最终全面的处理事情。由于和日常工作联系紧密，能考察考生的应变能力，所以该题型成为公务员面试的常考题型。

【参考答案】

油罐车原油泄漏，不仅会造成水质污染，严重的话更会导致居民中毒事件的发生，所以作为宣传部的工作人员，对于网上的帖子一定会慎重查证，及时公布结果，做好宣传引导，消除居民们的恐慌心理。具体来说，我会如下去做：

首先，我会联合网站负责人及网警，查找发帖人的详细信息，联系发帖人了解事情的具体情况，包括水库地址、污染程度、污染范围等，感谢其监督，向其承诺定会迅速处理。

其次，向领导汇报具体情况，在征求领导同意的情况下，通过媒体、社区广播及联合居委会干部挨家挨户通知等方式，向广大居民发出此次油罐车翻车事件的申明，提醒居民暂时不要饮用水库中的水源，并告知事件已经在调查之中，一定会尽快处理，给居民满意的答复。

再次，联系卫生部门、环保局、水利局或水质检测中心等，抽调相关技术人员到现场对水库水源进行抽样检测，并拍照取证，进行现场勘查，进一步了解具体污染程度及范围，做好记录。与此同时，安排工作人员对周边居民、居委会及水库负责人进行走访调查，了解此次事件的影响范围及处理意见，并做好进一步的解释安抚工作。

又次，及时找检测中心拿到检测报告，根据检测的结果，召开新闻发布会回应此次事件，如果确实污染，会告知居民污染的等级，并根据污染等级，向居民说明具体的处理方案，这样既解决居民用水的问题，也让大家不要恐慌，等待相关部门对水源做出净化处理;如果经调查污染不属实，也会公示出调查的具体数据报告，彻底消除居民的恐慌心理，也号召居民对事件进行进一步的监督。

会及时收集居民的反馈意见，在今后的宣传工作中，更会及时发现了解居民意见，做到及时处理，正确引导舆论。

第三题：社区要开展一次去养老院护理老人的活动。邀请我们参与，作为一个医学护理班的班长，怎么动员班级成员参加本次活动?请现场模拟。

【题型判断】考察言语理解与表达能力的情境性问题

【核心考点】此题为考生设置了一种特殊的语境，来考察考生临场应变能力，以及言语表达能力。重点考察考生的语言是否有足够的说服力，以此判断考生是否能胜任今后的工作，尤其是是否能具有良好的动员能力及沟通能力。

【参考答案】

亲爱的各位同学们：

大家好，现在占用大家一点时间，向大家公布一件事情。我们学校附近的一个社区有一个养老院，可能有些同学还去过，现在天气好了，养老院的老人们也需要进行一次护理，所以社区的领导也希望我们学护理专业的学生能去养老院为老人们做一次护理。学校领导刚开会传达这件事情，希望我们踊跃报名，广泛参与。

作为班长，一直以来，大家的用心学习的精神我都看在眼里，所以现在大家的理论功底也学得很扎实，学校经常组织一些义务活动，也让我们有了一些实际经验。所以大家都知道，其实护理做得好不好，既看理论掌握好不好，也看实际经验多不多，这次也就是一次机会，可以让我们积累更多的经验。

与此同时，这次我们护理的对象是养老院里的老人，他们一直以来都少有子女的照顾及关爱，要不是养老院提供的条件，他们生活都是一大难题。但是养老院毕竟人力有限，很多护理上的事情，更是少有人懂，而老人们就是需要特别的护理。所以作为护理专业的学生，便可发挥出我们的价值，不仅能给老人们提供更好的护理服务，还能为养老院的护理工作提供一些改进的建议，多好呀!正所谓老吾老以及人之老，尊重老人、爱护老人是中华民族的传统美德，为缺少子女照顾的老人们送护理、送温暖、送关爱，我们何乐而不为呢?

我知道大家可能担心时间会不会和学习相冲突，刚我也一并问过领导了，领导也考虑到这点，已经和社区领导做好了协商，护理选择在周末进行，这样大家就不用担心了!

总之，这次活动学校非常重视，对于活动期间表现积极的、优秀的，学校不仅会公示表扬，还会评出个人奖项，如"护理小能手""服务标兵"，以及班级奖项"优秀班级"，让大家相互鼓励、学习，对此，我对我们班更有信心了，所以希望我们能一起尽一己之力，为老人们、为社区做力所能及的事，也不枉我们这么久的用心学习!报名的同学可以现在在我这填写表格，有任何问题的也可以随时提出来，统一解答，好了，我的事情说完了，希望大家赶紧报名哈!