湖南公务员考试2009 年湖南省公务员考试面试真题及解析（11）

假设你的两个好朋友因为误会而断绝往来,请问你应该怎么办?

【测评要素】人际关系

【试题分析】此题属于人际关系类试题，此题主要考查考生的人际关系能力和协调 能力。本题的难点是怎么样使自己的两名好友消除误会，重归于好。

【解题思路】首先，认识到友谊的重要性和对朋友的重视；其次，分析原因，与两 人进行沟通，消除矛盾；，拔高升华。

【参考答案】两人都是我的好朋友，我绝不偏袒哪个人，做一位破冰、融冰、释冰 的使者。在解决两者之间的矛盾中我要有充足的心理准备，足够的耐心。并且通过这样 的过程让我们三人之间的友谊更加深厚。首先，我会分别找这两个好朋友单独会面，侧 面向他们了解事情的经过，误会产生的原因，学会聆听，真正了解他们对事情理解的分 歧所在。其次，我会用温和的态度，将他们各自的想法慢慢渗透给对方，并且告诉他们 要换位思考，体谅对方的难处，告知对方不能因为一时误会而失去真心朋友，那是非常 不值得的事情。，我会尝试着把他们约在一起，把误会说清楚。从而取得心灵的共 鸣，用一种大智慧去诠释我们三人之间的友谊。并借这样的一次机会，升华我们三人之 间的友谊。

你的领导事事亲力亲为，没有给你分配工作，让你无所适从，你怎么处理这件事？

【测评要素】人际关系

【试题分析】这道题首先注意不要表现出消极情绪，比如自己就闲着，不做任何事 情。或者抱怨领导。而是应该从自己身上先找原因，保持良好的心态，积极的解决这件 事情。

【解题思路】首先强调人际关系在公务员的工作中的重要地位，破题表态，然后对 这件事情说出自己的处理方式，做点题总结。

【参考答案】协调能力和人际关系的处理能力是公务员在日常工作中的必 备素质，同领导、同事、亲人、朋友的关系协调好，才能更好的工作，为人民做更多的 服务，反之，则会影响工作。领导没有给我分配任务，原因可能有很多，可能 是领导公务繁忙，还没有抽出时间给我安排任务；可能领导觉得我刚来单位，对单位还 不熟悉，有些工作不能马上上手；也可能是我的工作能力还没有让领导看到。 首先，我应该反思自己的工作。平时的工作是否做的合理、准确。是否具有单独胜任工 作的能力。是否和领导的沟通不充分。其次，我要多向领导和老同事学习、请教。提升 自己的工作能力，尽快适应公务员岗位的工作。第三，我要和领导及时有效的沟通，谦 虚的询问自己在工作中的不足，以及没有分配到任务的原因。第四，如果是工作能力的 问题，我在以后的工作中，努力学习，加快进步，提升自己的工作能力；如果是领导疏 忽的问题，我积极向领导请示任务，为国家、人民、单位做出应有的贡献。第五，我相 信，经过我努力的学习和认真的工作一定可以在本职工作上发挥自己的光热。 我要积极反思领导没有给我分配任务的原因，在以后的工作中注意这次出现的问题。当 一名合格的公务员。