人际关系题考核的就是考生日常为人处事的态度与基本原则,因此很多题没有固定的答案,只要展现出处理人际关系的主动性、权属意识、人际间的适应性,兼顾原则性与灵活性、临场应变能力的一方面,就能在考场中胜出。然而在实际的考试中,很多考生都只会去生搬硬套这些原则性的东西,题目往往回答得比较套路化,没有自己真正的思想在里面,不能很好地展现自己处理人际关系的技巧和能力,自然考试也是以败北而告终。大家都只会去套用那些原则性的东西,根本没有自己的思想。而答题的时候,只有原则性的东西,没有自己的东西,听起来就不够真诚,故而很难得到高分。作为考官而言想看到的是一个有感情也有原则的人。大家一起来看这样一个题目。
【例题】领导在一次会议上严厉批评了你,而实际上错误是由于另一位同事小王的原因。你如何与领导沟通?
【解析】这个题目很多考生上来就说,领导工作忙,担子重,难免有兼顾不到之处。主动和领导承认错误,承担责任,听取领导指示。积极和小王沟通,共同把工作完成。这样回答似乎不错,然而确实还是有一些不足之处。大家想一想,作为刚刚踏入社会的你就能这样心如止水,面对领导错误的批评也能够这样冷静处理,没有一点点情绪?当然一般不可能,故而在回答的时候可以更加真实些,加入点个人真实的想法。面对这种情况,我情绪难免也会有些波动,但是毕竟领导工作忙,担子重。再去说1、正确认识领导的批评,敢于担当;2、如何进行补救,扭转不利局面,帮助同事得到提升;3、再接再厉,形成团结互助的工作氛围。
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