2019湖南卫生考试-医学伦理学备考考点——医患关系

 造成医患关系紧张的原因有以下几点。

首先，医院及其医疗人员没有尽到医生的义务。医疗人员缺乏责任心并缺乏与患者及其家属沟通的技巧，服务态度差，直接导致患者及家属对医院不满的情绪。

其次，我国目前的医疗保障制度不完善。医疗保障水平较低，造成病人自费费用比例较高，病人看不起病或者舍不得看病的情况较常见，患者在花费了大量金钱的情况下，如遇死亡，家属在承受巨大的经济打击情况下，极易引起纠纷。

再次，患者及其家属本身对自身的义务和权利的不明确，不能做到理智理处理个人情绪和区别医疗事故的合理性。

最后，网络及其媒体的大肆渲染，放大个别医疗纠纷，使群众留下心理疑虑。

分析了医患紧张的原因，我们来谈谈如何缓解紧张的医患关系。

第一、提高医务人员医德的修养，加强医院医务人员的管理，全心全意为患者服务，把患者和社会的利益放在首位。

第二、应当加强对患者的宣传教育，使其了解患者的权利和义务以及医务人员的权利和义务，避免发生不必要的误会。

第三、对于政府和相关部门，应该制定和完善相关医疗保障制度及针对医疗纠纷的法律制度，让患者及其医务人员有法可循，有法可依。