2019年湖南医疗招聘-医学伦理学——与患者沟通的重要性
来源：长理培训发布时间：2019-05-29 22:52:24
那年医院的内分泌科新进了两位医生，一位是重金引进的“海龟”，这位“洋”博士的过人之处在于留学期间以第一作者或共同作者身份发表了SCI十余篇，累计影响因子70多分。另一位是在本家附属医学院毕业的“本土”博士，科研成果也就刚够毕业标准，只是今年科室严重缺人，这样的机会是可遇不可求的，于是“土”博士也就恰好留了下来。
两位新进博士第一年都很拼命，“土”博士是“扎根”在医院，有事儿没事儿就在各个病室之间转悠。内分泌科的许多病人大多是多年的老病号了，不管是多年痛风的老爷子，还是再次入院调理血糖的老奶奶，又或者是患有肥胖症的青春期少女。“土”博士总能让患者打开话匣子，一来二去仿佛多年老友一般。“洋”博士也很拼命，“扎根”在办公室里将患者的病例反复研究，实时跟进前沿技术的更新，以及难治疾病的治疗选择。科室会诊时，“洋”博士提出的许多意见，让科里的老教授都十分赞赏。
一年过去了，科里进行患者满意度调查。“土”博士和“洋”博士哪个更受患者欢迎呢?
从调查结果来看，“土”博士的满意度是要优于“洋”博士许多的，“洋”博士虽然懂得多，掌握的多，但是患者更倾向于和看起来“好说话”的“土”博士沟通，并且因为“土”博士更懂得如何与患者交流，在药物指导以及疾病的健康教育方面，会用更贴近患者、更生活化的方式让患者更容易理解应该怎么做，以及为什么要这么做。所以对于患者来说，比起向一脸严肃，说着听不懂的专业名词的“洋”博士询问自己的病情，不如跟一脸和气，像邻家小哥一样的“土”博士多聊聊。与患者沟通的重要性瞬间就体现了出来。
从上面这个案例可以看出，良好的医患关系就建立在良好的与患者沟通之中。根据医患交往的内容，可将医患交往划分为技术型交往和非技术型交往。
1.非技术型交往：主要是指医患之间情感、心理和思想上的交往，多体现在医疗服务的态度方面。而医患关系的非技术方面，是医患关系中最基本、最重要的方面。
2.技术型交往：主要是指医患之间针对诊断、治疗、护理以及预防保健的具体方法而进行的沟通与交往。这种交往是医患交往的最主要、最直接的形式。
两者关系：技术关系是联系医患关系的中介桥梁与纽带;非技术关系会影响技术关系。如果非技术关系良好，可为医疗技术活动的开展和效果创造良好的条件;如果非技术关系处理不好，会使医患关系恶化，甚至使医疗技术活动中断。
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