2018年张家界信用社面试问题：信用卡申领及开卡

一、信用卡申请

Q1：哪些人可以申办中国银行信用卡？

A1：凡年满18周岁，具有完全民事行为能力、有合法稳定收入的中国公民和在中国境内有居留权等条件的外国人及港澳台同胞均可在本地申请中国银行信用卡。

Q2：如何填写信用卡申请表？

A2：您需要用蓝色或黑色钢笔或签字笔以正楷如实详细填写申请表并签名。申请表为正式的法律文件，请不要代签。

二、信用卡开卡

Q1：我收到信用卡后可以马上使用吗？

A1：为了确保使用安全，您收到的信用卡初始状态为未激活状态。为防止遗失与被盗，您应首先在信用卡背面签名并致电24小时您服务热线，通过语音系统或人工服务完成信用卡开卡。开卡后您就可尽情享用方便快捷的各类服务。

三、信用卡密码

Q1：中银信用卡是否支持密码消费？

A1：中银信用卡是国际标准的贷记卡产品，可以凭借签名、密码或签名+密码进行消费。

Q2：什么是电话银行密码？如何使用？

A2：在您拨打24小时您服务热线进行开卡时，自动语音系统会提示您设置6位数字的查询密码。此密码是您在电话银行进行自动查询或人工查询时进行个人身份验证所用。

Q3：ATM密码和电话查询密码有什么区别？

A3：您的密码有2种：ATM交易密码和电话查询密码。ATM交易密码用于在ATM查询、取现等交易以及在商户端的刷卡消费交易；电话查询密码仅能用于致电客服时进行查询。这两种密码都需您致电我行24小时客户服务热线40066-95566进行设置。