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1.
服务链是服务行业企业通过向消费者提供服务来最大限度地满足消费者的需求,为消费者提供良好的消费环境和消费过程中的各种服务,这些服务以现代信息技术、物流技术、系统工程等现代科学技术为基础,以最大限度地满足消费者需求为出发点,把与服务有关的各个方面按照一定的方式组织起来,形成完整的服务体系。
根据上述定义,下列能构成服务链的是( )
A.几个废品收购者在某小区内成立的专门回收二手电器的废品回收站
B.与某品牌电脑的销售相关的各大商场卖场以及家电维修公司
C.开发商为新楼盘招标物业公司,多家物业公司前来竞争
D.学校为给学生提供更多生活便利,在宿舍区设立银行网点及超市等
核心技术能力是企业通过特有的技术要素和技能或各种要素和技能的独特的组合来创造具有自身特性的技术,以产生稀缺的、不可模仿的技术资源(包括技术和知识等)的企业能力。
根据上述定义。下列不属于企业核心技术能力的是( )。
A.Google公司掌握网络搜索的关键技术
B.微软公司掌握操作系统的开发技术
C.原IBM公司掌握大型超级计算机的制造技术
D.联想公司掌握个人计算机的制造技术
规章是指包括国务院所属各部、各委员会未经国务院批准程序而自行发布的行政规定和省、自治区以及省、自治区的人民政府所在地的市和经国务院批准的较大的市的人民政府根据法律和国务院的行政法规,制定的地方政府规定。根据上述定义,下列选项中不属于规章范畴的是( )。
A.《劳动部关于发布违反<中华人民共和国劳动法>行政处罚办法的通知》
B.《中华人民共和国居民身份证条例》
C.《北京市物业管理招投标暂行办法》
D.《北京市实施<道路交通事故处理办法>若干规定》
亚健康是对生物有机体生理机能状态的一种描述,一般指生理机能处于健康与疾病之间的状态。由健康过渡到疾病需要一个从量变到质变的过程,而在质变发生之前的这个特殊阶段即是亚健康。
下列现象中属于亚健康的一项是( )。
A.老王退休后连续多次在医院体检发现血压很高,但是他从没有感到身体不适
B.小刘在上周六出去购物时遭遇抢劫,在搏斗中被歹徒用匕首捅伤,现在已脱离生命危险,正在医院进行最后的康复调理
C.小兵正在读初三,面临升学的压力,他经常熬夜学习,最近感到眼睛看东西又一层雾气,医学专家说这可能是假性近视
D.小刚的爸爸在单位体检时,发现腹内有肿囊包块,医生说可能是长期劳累所致,劝其保养,可他因没有任何外在征兆而并不在意
“注意”是有选择地指向和集中于一定对象或活动的心理状态。“注意”可按其产生和维持是否出于自觉的意图和努力两分为“有意注意”和“无意注意”。
根据以上定义,下列关于同学们状态的描述属于“有意注意”的是( )。
A.张某在上课铃响后两分钟赶到教室,他在门口大声喊“报告”,使同学们的注意状态都转向了张某
B.在讲到文革时期的事时,李老师突然从讲台下拿出一张放大了的旧照片,同学们的眼球立即被吸引住了
C.黄教授在台上滔滔不绝地作了近一个半小时的报告仍无倦态,突然停电,话筒无声,台下原本低声交谈的上千名学生反而一下子安静下来
D.刘老师说:“下面公布本次考试范围。”全体同学马上拿出本子,准备记下来
1.答案:
解析:
服务链的定义要点是:企业为消费者提供良好的消费环境和消费过程中的各种服务。B项与销售相关的各大商场卖场以及家电维修公司,符合定义。A项只涉及回收这一种服务,C项并未体现为消费者提供良好服务,D项主体是学校而非企业,均不符合定义。故答案选B。
2.答案:
解析:
第一步:抓住定义中的关键词
定义强调“>创造具有自身特性的技术”,“>产生稀缺的、不可模仿的技术资源”。
第二步:逐一判断选项
A项中的“网络搜索的关键技术”、B项“操作系统的开发技术”、C项>“>大型超级计算机的制造技术>”均属于“>创造具有自身特性的技术”,且A、B、C三项技术均符合“产生稀缺的、不可模仿的技术资源”定义。而D项中“>个人计算机的制造技术”不是“创造具有自身特性的技术”,可能被模仿,不符合“产生稀缺的、不可模仿的技术资源”。故正确答案为D。
3.答案:
解析:
第一步:抓住定义中的关键词
规章有两种,一种是国务院所属各部、各委员会未经国务院批准程序而自行发布的行政规定,即部门规章;另一种是省、自治区以及省、自治区的人民政府所在地的市和经国务院批准的较大的市的人民政府根据法律和国务院的行政法规,制定的地方政府规定,即政府规章。
第二步:逐一判断选项
A《劳动部关于发布违反<中华人民共和国劳动法>行政处罚办法的通知》属于劳动部自行发布的行政规定,A符合。B《中华人民共和国居民身份证条例》由公安部制定,报国务院批准后施行。这与题干中部门规章“未经国务院批准程序而自行发布”不符,B不符。C《北京市物业管理招投标暂行办法》属于北京市政府制定的地方政府规章,C符合。D《北京市实施<道路交通事故处理办法>若干规定》属于北京市政府制定的地方政府规章,D符合。故答案为B。
4.答案:
解析:
第一步:抓住定义中关键词
定义中强调“>处于健康与疾病之间的状态”、“>由健康过渡到疾病”、“>质变发生之前”。
第二步:逐一判断选项
A项“连续多次在医院体检发现血压很高”,说明老王的血压>很高,已经处于疾病状态了,不符合“>质变发生之前”。B项“>已脱离生命危险,正在医院进行最后的康复调理”强调由疾病过渡到健康,与题干“>由健康过渡到疾病”不符。D项“>腹内有肿囊包块”,说明已经处于疾病状态,不符合题干“>质变发生之前”。而C项用专家不太肯定的推论说明小兵正处于“有健康过渡到疾病”的阶段,符合题干定义。因此正确答案为C。
5.答案:
解析:
第一步:抓住定义中的关键词
关键词强调“出于自觉的意图和努力”。
第二步:逐一判断选项
A项同学因为张某的“报告”而转向张某、B项同学被一张放大的旧照片吸引、C项学生因为突然停电而安静下来均是在不经意间被别人打扰或干扰“注意”了起来,不是出于自觉的意图和努力,D项同学们拿出本子记考试范围是主动的动作,出于自觉的意图,符合关键词,故正确答案为D。
责编:许小莉
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