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- 课时:160h
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3月29日,上海食药监局举办"331"投诉举报日专题活动,邀请饿了么、美团、百度三外卖平台,一起探索建立鼓励外卖小哥内部举报制度。活动现场,上海市食药监局提供一个新思路:平台骑手也许能成为网络餐饮无证照整治的生力军(3月29日澎湃新闻)。
题目预测:
近日,某地探索实施建立由外卖骑手内部举报黑作坊制度。对此,你怎么看。
解析:
1、 背景和现状:近年来美团、饿了么等外卖行业发展迅速,不仅创造了大量就业岗位,同时还使消费者足不出户即可享受美食,为大家的生活提供了便利。但是伴随着外卖行业的迅猛发展,一些黑作坊入驻外卖平台,借着网络的外衣掩盖住了脏乱差的食品生产操作间,向外输出大量不卫生、不安全的事物,严重影响消费者身体健康,侵犯公众的合法权益。对于如何监管和打击黑作坊,成为社会尤其政府部门的重要工作。
2、 目的及意义:由外卖骑手在内部进行黑作坊举报,旨在保障外卖食品安全,保障消费者权益。这一举措不仅充分发挥了外卖骑手对食品安全问题的社会监督职能,更能够帮助政府有针对性的打击黑作坊,保障群众舌尖上安全,同时也能够促进外卖行业健康稳定的发展。
3、 执行中的难题:一是外卖骑手内部举报的积极性如何调动?二是外卖骑手举报后个人信息保护是重点,否则容易遭到打击报复;三是外卖骑手举报后政府后期对黑作坊的处理、处罚等如何跟进?从而保证内部举报的有效性。
4、 对策:首先:建立外卖骑手内部举报的奖励制度,结合骑手举报黑作坊的违规程度、外卖骑手贡献度给予合理物质或者精神奖励;其次:建立完善的外卖骑手举报信息保护制度,加强内部工作人员保密意识培训,利用现代技术升级信息保密系统;再次:建立完善黑作坊处罚机制和公示机制。针对外卖骑手举报线索,及时安排工作人员进行检查处罚,并将处罚结果向社会公示,以儆效尤。
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责编:朱芝强
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