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面试热点——“买短乘长应如何解决”

来源:长理培训发布时间:2019-06-28 14:32:54

【命题背景】

在刚刚过去的五一小长假,“买短乘长”的乘车方式引起了热议。有多位网友抱怨,自己提前买好了回家的火车票,却被临时告知无法上车。原来,这是因为不少购买短途车票的旅客,到站后继续乘坐,导致火车超载、持票乘客无法上车。尽管相关铁路局为已购票乘客办理全额退票,但这样的补救并不能让持票者满意。

【热点预测】

过去的的五一小长假,出现的“买短乘长”使正常购票的群众无法按时上车,其原因是不少短途车票旅客到站后继续乘坐,引起社会广泛关注,对于“买短乘长”,请谈谈你的理解。

【解析】

五一小长假本是外出旅游或者家人团聚的时机,但是却因告知上不了车而打乱假期安排,一定程度上反映了铁路局在“买短乘长”现象的管理问题,需要予以重视。

“买短乘长”设立的初衷是为了方便没有买不到票的群众,实施人性化的管理。但是现在却被一些群众恶意利用,导致正常买票的群众的上不了车,直接损害守规矩的人的利益,其背后不仅仅是一张票的意义,可能包括提前安排好的旅游、或者必须参加的会议等。除此之外,“买短乘长”现象打乱了铁路的运输秩序,可能由于人数的无法控制带来铁路人员的安全问题,车辆一旦超出控制的人数,其危险性都是直线上升。

其产生的原因不仅仅是与群众的个人素质有关,本质还是由于铁路部门对于这一类现象的管理缺失。

所以,要想解决这一问题,铁路不能不能仅仅以赔偿购票者全额票价为解决措施,这是一种不负责任以及推脱的表现,应该从根本上去杜绝这一问题,一方面可以适当规定上车不能补票这一政策,并且让群众知晓。另一方面,对于违规的人员需要加大惩处力度。已经发现对其追加罚款,更甚者纳入铁路征信体系。当出现这一现象时,需提前制作应急预案,预防事态的再次扩大。群众也应该诚信出行,学会换位思考,不能抱着可以先上车后补票的心理,却影响其他乘客的利益
 

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责编:黄晓庆

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