- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:160h
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1.
>再造工程:指为了改善成本、质量、服务、速度等现代企业的重大运营基准,对工作流程进行根本性重新思考并彻底改革,重新设计企业的管理和运营方式。
>下列属于再造工程的是( )。
A.随着生活水平的不断提高,顾客对企业的产品和服务有了更高的要求
B.越来越多的跨国公司越出国界,在走向一体化的全球市场上展开各种形式的竞争
C.某企业将现在的数项业务合并调整.提出多个流程改进方案,要求从成本、效益、技术条件和风险程度等方面进行评估,给予职工参与决策的权力
D.市场需求日趋多变,产品寿命周期的单位已由“年”趋于“月”,技术进步使企业的生产、服务系统经常变化
外包是一种战略管理模式,是指企业为维持核心竞争能力,将非核心业务委托给外部的专业公司,以降低营运成本、提高顾客满意度。离岸外包是外包的一种形式,是指企业将某项业务委托给海外的某个服务提供商或者公司在海外的子公司。
根据上述定义,下列不属于外包的是( )。
A.某家企业的一个项目需要5名高级电子工程师,它请国内一家人力资源公司帮助招聘
B.美国某家公司的一个项目有大量文字资料需要转为电子文本,它请一家中国的公司来完成
C.某公司承建中东某个国家的钢厂,工程的运输部分由这个公司的海外子公司--海运公司承担
D.某家建筑工程公司承建某学校的一座教学楼,该校委托另外一家公司进行教学楼的室内装修工作
错觉是人们观察物体时,由于形、光、色作用于物体产生干扰,加上人们的生理、心理原因而误认物象,会产生与实际不符的判断性的视觉误差。根据上述定义,下列不属于错觉的是( )。
A.天街小雨润如酥,草色遥看近却无。最是一年春好处,绝胜烟柳满皇都
B.横看成岭侧成峰,远近高低各不同。不识庐山真面目,只缘身在此山中
C.林暗草惊风,将军夜引弓。平明寻白羽,没在石棱中
D.青天有月来几时?我今停杯一问之。人攀明月不可得,月行却与人相随
睡眠者效应是指人们忘记信息源比忘记信息的内容更快。信息源是低可信性时,往往不能使人们在初始阶段恰当地估计信息的内容,但三个星期后,由于信息源本身的影响消失了,使得人们对信息的评价有可能上升的现象。
以下符合睡眠者效应的是( )
A.反动组织组织小孩子进行反动宣传,小孩子对其言听计从
B.在生活中,专家的话比普通人的话更具有更大的可信度
C.名人广告开始有轰动效应,随后却导致观众审美疲劳
D.张三对同事的印象由难以相处到平易近人的改变
公共意识是独立自由的个体所具有的一种整体意识或整体观念。公共意识一方面是个人主体自由的体现,另一方面是对于一个超越于个体自身以外的共同整体的体现。
根据上述定义,下列属于公共意识的是( )。
A.期望公民必须变得无私并在行为上完全利他
B.公民顾及私利的同时,追求公共目标和利益
C.现代社会所张扬的一种精神气质和公共精神
D.把自己认定为一个与他人联系在一起的集合体
1.答案:
解析:
第一步:抓住定义中的关键词
定义中的关键词为“为了改善成本、质量、服务、速度等”重大运营基准,重新思考并彻底改革“工作流程”,重新设计“管理和运营方式“。注意该定义中的主体是“企业”。
第二步:逐一判断选项
A项的主体是“顾客”,显然不符合定义;
B项指的是公司展开各种形式的竞争,没有谈及“工作流程”及“管理和运营方式”等内容,不符合定义;
C项,某企业“从成本、效益、技术条件和风险程度等方面进行评估”,“提出流程改进方案”,给予职工决策权,符合定义;
D项中,企业变化的是生产、服务系统,变化原因是技术进步,与定义不符。
故正确答案选C。
2.答案:
解析:
外包的定义要件是:(1)企业,(2)为维持核心竞争能力,(3)非核心的业务委托给
外部的专业公司,(4)为降低营运成本,提高顾客满意度。
A项主体为企业,5名高级电子工程师是为了项目运营,是为了维持核心竞争力,招聘是非
核心的业务,委托给国内人力资源公司招聘,是为了降低成本,能够招聘到更满意的职员
,符合定义要件;
B项主体为企业,文字资料的电子文本的转化,是项目中的一个主要内容,但不是核心业
务,委托中国公司完成,是为了降低运营成本,符合外包的定义要件;
C项主体为企业,工程的运输部分是非核心的业务,由海外子公司承担,是为了降低运营
成本,符合定义要件;
D项中另一家公司是由学校委托的,而不是企业委托的,主体不匹配,与要件(1)不相符
,因此不符合定义。
因此,本题答案为D选项。
3.答案:
解析:
本题可采用关键信息法作答。“错觉”一词的关键在于对物体的误认,即所观察到的物体与实际不符。选项A,初春小草刚刚发芽,从远处看起来一片葱绿,走到近处却发现稀稀疏疏并不茂盛,远处看起来的葱绿是人眼对颜色产生的错觉;选项B体现的是站在不同角度对同一个物体的观察会有不同的结果,这些结果都是对这个物体正确的反映,所以不符合错觉定义;选项C,讲述了李广将军在黑夜误把石头当做老虎,将箭射入石棱的故事,是心理作用加之光线对眼睛的影响所引起的错觉;选项D,月随人行是由于参照物引起的错觉。 故本题选B。
4.答案:
解析: “睡眠者效应”定义关键点有“信息源本身影响消失”、“评价有可能上升”,A项信息源一直存在,B项明显不符合,C项评价下降,因此本题正确答案为D。
5.答案:
解析:
第一步:抓住定义中的关键词
公共意识强调“独立自由的个体”具有“整体意识或整体观念”,即同时体现“个人主体自由”和“超越于个体自身以外的共同整体”。
第二步:逐一判断选项
A中“无私并完全利他”要求体现“共同整体”而不体现“个人主体自由”,但是题干要求同时体现“个人主体自由”和“超越于个体自身以外的共同整体”,A错误。B说“追求公共目标和利益”,但是题干强调“具有共同整体的观念”,二者不是同一概念,B错误。题干中并没有体现出公共意识是现代社会所独有的,所以C错误。D中“把自己认定为一个与他人联系在一起的集合体”是“个体”具有“整体意识”的体现,符合关键词,所以D正确。故正确答案为D。
责编:许小莉
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