- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:160h
- 价格 4580 元
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1.人际沟通:你得到提拔后A同事对你十分热情,言听计从;B同事反应冷漠,不言不语;C同事冷言冷语,你如何处理与3人的关系?
答案:(1)我认为一般情况下人与人的关系是具有连续性的,不可能说我得到提拔后别人对我的态度发生了天翻地覆的变化。除非两种人,一种是趋炎附势的小人,一种是对我得到提拔不满的人。无论对哪种都不能摆出一副领导的架势,自己觉得高人一等,领导职位只是便于工作的开展才设的。平时大家还是同事,还是朋友。由于要涉及到工作安排,跟他们搞好关系是很重要的。
(2)和A同事相处,不管他是怎么样的人,也许本来是我的好朋友呢,还是以平常的态度对待他。
(3)和B同事相处,他可能是个沉默寡言的人,跟我关系一般,但他对任何人当领导都不关心,只是想干好自己的工作。继续以平常的心态来交往也未尝不可,也可以在适当的时机用恰当的方法表示一下热情。比如周末完成工作后既跟人一起去吃吃饭,在酒桌上聊聊天。
(4)不言而喻C可能在某些方面对我存在看法或者是偏见。我认为可以从别人那里打听一下他对我有什么看法。选择适当的时间进行以下建设性的沟通,找出两个人间的问题症结所在,表示一下友好消除误会。我相信C也是个通情达理的人。
2.人际沟通:你手头上有许多重要的工作,你的领导又交给你一件任务,而你没有多余的时间,你如何处理这件事情?
答案:(1)应该相信这是领导一时疏忽,忘记了有许多重要的工作,或者是人手实在少,没办法才交给我的,正确看待,不心存怨言,觉得是领导在给我穿小鞋。
(2)如果可能的话,在给领导处理新任务的时候,首先调整手头上的工作,加快工作进度,看看是否可以挤出时间完成,如果加班可以解决的话,就加加班。
(3)实在不行的话,向领导说明情况,将手头工作的重要性向领导提示,如果手头的工作不急,能第二天做。如果不行问领导,这件任务是否急着要办,如是,而且由我来做最合适,那就请领导协调,将我手头上的许多重要工作交由其他人承办。如不是,告诉领导,我要等这些重要工作做完才能着手去做。
3.你有何特长?
答案:所谓特长一般指的是我有的而别人没有的优点,或者是大家都有的但是我比别人强的优点。我这个人呢特长谈不上,但还是有一些优点。
(1)我的性格较强偏向文静,待人热情彬彬有礼,办事稳重认真,有事业心。我觉得这个性格比较适合办公室的工作。
(2)我的计算机操作能力较强,通过了二级计算机等级考试,平时能帮助单位科室做一些文字工作。另外我喜欢编程,曾经在网上发布过一些自己编的小程序,了解计算机网络的管理。
(3)我比较注重专业能力的培养和提高,在日常工作中都在不断钻研业务。在实际工作中也取得过很好的实际效果。比如路面摊铺标高不合适的处理,发表过工程监理的论文。
(4)我有很强的团队精神,而且在工作中这种精神得到了提高和完善。我想科室工作依然要求很强的团队精神。我对团队精神是这么理解的:能和同事建立起一种相互信任的合作关系,有良好的倾听能力和沟通能力,能和其他人互动,共享信息和荣誉。对待工作认真努力,能够及时完成,并且很乐意帮助同事,乐于承担本职工作以外的工作。
(5)我的学习能力比较强,容易接受新知识,喜欢摆弄一些新东西,尝试一些新思路。
4.应变能力:你在与客户接触的过程中,客户向你提出了一个你回答不了的技术问题,你当时又无法与其他人联系,你怎么办?
答案:(1)出现这样的问题我感到很遗憾,这说明我的基本功还有欠缺,但我觉得在科技发展知识更新如此迅速的今天,一个人不可能能够解决所有的问题。
(2)我会跟他说对不起,我不清楚这个问题,我会在迟些时候给你答复。同时我会对他说非常感谢你的问题让我察觉到了自己的不足。
(3)以此为鉴,平时加强业务的学习,不断更新自己的知识结构。尽量少出现这种局面。
5.综合分析:谈谈你对"有偿家教"的看法?
答:(1)有偿家教是一个新的事物,区别与我们平时的上学教育,对于家长来说,给自己的孩子请个家教是为了孩子更好的掌握知道文化。所以在这点上我支持。
(2)当今的市场经济大形势下,出现这种现象是必然的,有偿家教便于资源的合理流动,使家教资源用在该用的地方。我认为也是无可厚非的。
(3)为他人提供家教,我觉得应该摆正心态,不要以赚钱为第一目的,在家教过程中认真对待,对学生和家长负责,同时也丰富自己的阅历和能力。作为一个商业的行为。他不可避免是的以有偿来计算的,所以对于这个新事物我们社会要加强监督,政府要规范他们的定价。
(4)从家长的角度上来看,家长更多要考虑到孩子的态度。所谓家教,我觉得主要的还是家庭教育,培养孩子的优良品格我觉得比提高成绩更重要。一个懂事的孩子可能会更自觉地投入学习,而且给家长省下了精力和金钱,家长不应该盲目地为子女找家教,不要在减负的同时,在家给孩子加负,这样不利于孩子的健康成长。如果真的需要家教,家长也要精心选择素质高的教师。
(5)我并不反对有偿家教的存在,但是有关部门应该对其进行规范和管理,使其健康发展,加强教师的师德教育,制定教学任务目标责任制,防止教师课堂上少讲,课后挣黑钱。
责编:ylm
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