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一、消费心理
消费心理指消费者进行消费活动时所表现出的心理特征与心理活动的过程。大致有四种消费心理,分别是:从众、求异、攀比、求实。消费者的心理特征包括消费者兴趣、消费习惯、价值观、性格、气质等方面的特征。
1.从众心理:人们跟风随大流的心理,往往能够引发对某类产品或某种风格的产品的追求,并形成流行趋势。
2.攀比心理:只有当低收入阶层脱离其收入水平而表现出高收入阶层的消费特点是,才可以称为攀比。
3.求异心理:追求标新立异,与众不同。
4.求实心理:讲究实惠,根据自己的需要选择商品。
二、易混淆点
1.从众心理的基本特征是看见许多人做同一件事情就不由自主地追求,追随时尚、潮流以及偶像。消费者是否要从众,应该具体分析,盲目从众并不可取。
2.求异心理的基本特征是追求与众不同、标新立异。求异心理可能有利于推动工艺与产品的创新,但过分标新立异不值得提倡。
3.攀比心理的基本特征在于消费时追求“向上看齐”,甚至向人炫耀。这是不健康的消费心理。
4.求实心理的基本特征是讲求实惠,能够综合考虑多方面的因素,根据自己的需要选择商品。这是一种理智的消费。
责编:赵紫雯
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