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只要广大消费者都能增强自身法律意识,了解相关法律知识和技巧,就一定能“完胜”那些肆意侵害消费者权益的商家,为自己争得应有的补偿。
“有哪些你认为举报了没用,但实际上有用的事情?”是知乎上的一个热门问题。近日,一篇回答这一问题的网帖引发了网友的热议。网帖讲述了当事人因为在牛肉面里吃到了一根头发丝,而将餐馆告上法庭,最终维权成功的全过程,被不少人评价为“最让人舒适的维权帖”。
维权,在公众眼中是一个既熟悉、又陌生的概念。遭遇商家的不公对待时,消费者有权维护自己的合法权益,本来是人尽皆知的常识。但在生活实践中,因为“在牛肉面里吃到头发”这样的小事,而通过法律途径维权成功的案例,却少之又少。在许多消费者看来,维权需要投入的时间成本,可能远远超过他们能够争得的赔偿。因此,维权常常被认为是一件“吃力不讨好”的苦差事,许多消费者也在这种心态的驱使之下,一再选择忍气吞声,委曲求全。
在这样的大背景下,“最让人舒适的维权帖”之所以能够在网上火起来,就是因为这篇网帖的作者做了许多人想做但又不敢做、懒得做的事情,并且告诉了人们:维权其实并不困难。作者用自己的亲身经历证明了一件事:只要广大消费者都能增强自身法律意识,了解相关法律知识和技巧,就一定能“完胜”那些肆意侵害消费者权益的商家,为自己争得应有的补偿。
在这起案例中,网友能做的可不仅是“看热闹”,我们也能从事主的经历之中学到许多宝贵的维权经验。
责编:贺娟华
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