怀化2018年湖南教师招聘考试语文辅导课程（523）

 上述问题和潜在风险之所以屡屡出现或无法排除，归根结底，这些借助朋友圈、直播销售的产品，靠的是卖家人品的背书，极容易钻监管的空子。以食品为例，依照我国《食品经营许可管理办法》，食品经营需要有与经营品种数量相适应的食品原料处理和食品加工、销售、贮存等场所、设施和规章制度，这样的规定不仅是为了保证食品经营的卫生、安全，同时也保证在发生问题时，可以循着较为明确的主体、流程、链条去追溯，更清晰地界定责任。反观那些通过朋友圈和直播销售的自制产品，虽然销售方基于长远考虑也要讲诚信，但问题在于：基于粉丝信任所建立起来的道德约束是相对脆弱的，特别是当其生产经营活动游离在监管之外时，反而容易使一些别有用心者有充分机会利用这种信任制造“模糊地带”，比如“纯天然”的标准到底是什么、如何确定到底有无添加，等等。凡此种种，最终都将检测、鉴定、维权的成本转嫁到了消费者个体身上，风险和维权难度可想而知。

有鉴于此，一方面，要提醒消费者对于那些借助朋友圈、直播平台进行推广的“三无产品”，保持必要的理性、谨慎态度。有观察者指出，一些消费者对微商、直播销售的食品是否取得经营许可并不关心，而是喜欢跟风或是以一种粉丝乃至“死忠”的心态争相购买，使信任变成了盲目，广大消费者理应从中吸取教训。另一方面，从平台到相关部门也应该进一步重视对这类销售行为的监管。此前已有报道反复指出，涉及微商、“直播+销售”等社交电商，目前在监管上仍然存在很大的空白地带，亟须严加规范，堵上漏洞。在笔者看来，非常重要的一点是要创新形成与网络销售特点相应的监管方式，通过引导销售者主动申请备案、加强对相应资质材料的审查公示、将其纳入日常抽检范围等方式，不让“三无产品”在网络世界浑水摸鱼，从而使消费者合法权益得到多重保障。