- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:160h
- 价格 4580 元
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相信技术的力量,就是要相信“技术”不是无情物。在很多人的惯常认知中,技术似乎就是数字、代码、方程式等冰冷符号的叠加,没有价值取向也没有人文温度,但渐次成熟的“指尖上的公共服务”表明,技术还可以是情怀和公共责任的承载,是纾解民众痛点、消解社会难点的途径。“网上办事”实打实地增加民众的获得感,造福了整个社会。
相信技术的力量,也要相信市场自身的力量。像支付宝推出的“刷脸政务”和上线的“电子身份证”,都是将民生痛点作为创新着力点的产物,正因为切合了民众诉求和市场需求,支付宝才会被民众所拥抱,才能成为国民级应用和支付领域的网上基础设施。
也正是看到了市场催熟的技术对信息壁垒的打破、对办事程序的压缩,近年来,国家层面加速推行放管服改革,推行“互联网+政务服务”,取缔奇葩证明,推动政务服务“一网通办”和企业群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”,切实消除了很多“办事难、办证多”的病灶,也与市场本位的诉求同向而行。
相信技术的力量,同时要相信技术进步的必然态势。“互联网+公共服务”的本质是增量改革。为民服务的应用改进需求,也会驱动技术的不断进步。
就当下看,大数据、云计算、人工智能疾速发展,新一轮技术革命正蓄势待发,技术进步的趋势已不可逆。这些也会沿着提升人们的便利、改善人们的境遇的路径,继续释放民生红利,让民众“网上办事”更加便捷。
责编:贺娟华
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