[2019述职报告]销售内勤述职报告范文

 尊敬的各位领导：

  　　你们好!我是市场营销部的xxx，我的工作职责是xxx销售内勤和客服内勤，下面我就*近半年来的工作向各位领导和同事做一下汇报，不足之处，请各位领导批评指正。   　　1、产品订单的落实   　　针对公司的订单，每一单详细落实，保证以*快的速度安排发货，以便能保证在这一环节不影响发货周期。跟踪发货物流过程，及时与客户沟通。   　　2、合同审核归档及销售代表提成预算   　　每天随时掌握合同履行情况，以便使领导能够更好的决策。辅助财务做好月回款分析工作，同时做好提成结算工作。   　　3、做好一系列销售服务工作   　　根据业务实际需要做好业务员的**工作，包括退货、整理资料、发票、借款登记及报销单处理工作。   　　4、各种售后服务报表的整理   　　各种售后报表(发货明细、产品库存，回款明细等，)   　　5、做好返货产品的跟踪落实   　　返货的产品根据实际情况，分析原因，对返货产品的数量、日期、客户联系方式和发回日 期都做了详细记录。   　　6、客户回访工作   　　根据实际需要和回访计划，每月做好客户的回访工作，发现的问题及时反应给相关领导。   　　工作中的不足和改进计划   　　1、工作效率需要进一步提高   　　繁忙的事务性工作，要求我继续调整工作思路，保证工作有条不紊，同时每天的工作要有计划性   　　2、细节性的工作有待加强   　　要求我在今后的工作中，必须设身处地多为客户和业务人员着想，多为他们考虑现场遇到的困难，把工作做的更细致。   　　3、主动学习性需要加强   　　从上半年开始，我们公司新产品的开发进程正在加快，这就要求我不断加强对自己的学习要求，不但首要了解产品知识，同时还要对同行业产品性能准确掌握，做一个略懂技术的内勤人员。   　　各位领导，以上就是我的汇报。谢谢大家。