根据校医院发展规划:创建现代化二级医院,为全校师生提供优质、便捷、满意的服务。2018年,校医院将继续围绕"以全校师生为中心,以服务质量为核心"的主题,提高医疗质量,强化医疗服务,确保医疗安全,使医院各项工作再上新台阶。
一、业务指标
(一)业务量:门诊病人2万人次,住院病人 150 人次,体检 6000 人次,建立健康档案16000人次,慢**管理 80人次,健康教育覆盖率 60 %。
(二)医疗质量与安全指标:入院诊断与出院诊断符合率≥85%;门诊转诊率≤20%;单病种管理治愈好转率≥90%;重危病人抢救成功率≥90%;门诊处方合格率≥98%;门诊病历书写合格率≥90%;住院病历书写合格率≥98%。
(三)护理管理与质量指标:基础护理合格率≥80%;护理技术操作合格率≥85%;院内压疮发生率≤0;护理文书书写合格率≥85%;急救物品完好率100%;一级护理合格率≥80%。
(四)医院感染管理:院内感染率≤7%;常规器械消毒灭菌合格率100%;一人一针一管执行率100%;无菌手术切口感染率≤1%。
(五)学科建设:引进 2 人才,外出进修 1 名,成立住院部,规范管理住院病人。发表学术论文2 篇。卫生技术人员三基考核合格率100%。
(六)仪器设备利用率≥80%.
(七)特殊诊断设备检查阳性率≥20%(主要指B超)
二、工作重点
(一)加强医院内部管理,提高医院整体管理水平。以全校师生为中心,开展各项工作,提供**、优质服务,让全校师生满意。
(二)成立住院部:住院部及门诊分开值班,按二级医院模式管理及发展。
(三)医院文化建设:践行群众路线实践活动,以人为本,稳定职工队伍,凝心聚力,提升精气神,营造团结协作、奋发向上的医院文化氛围。
三、保障措施
(一)加强医德医风建设,提高服务质量
在工作中要进一步加强医德医风建设,改善服务态度,提高服务质量,树立全心全意为广大师生员工服务的思想。坚持以人为本,进一步转变观念,实现思路创新、管理创新,增强团队的竞争力和执行力。紧紧围绕"以人为本,以病人为中心,**提高医疗服务质量"这一宗旨,坚守"医术为本、医德为魂"的职业道德,更好地为全校师生员工服务。
(二)加强安全管理、开展优质服务
1、实行科主任负责制。科主任要把科室的安全工作尤其是医疗安全放在各项工作的首位,并建立安全责任追究制度和经济损失赔偿制度。各科室每月对医疗质量进行检查,对医疗安全进行自查,检查结果及时汇总上报医务科。
2、各科室在医德医风、工作效率、服务质量、综合治理、劳动纪律、医院感染等方面进行工作考察,增强医院职工自律,规范工作行为,真正做到用制度管人,奖罚分明。
3、建立健全全院工作人员的工作档案,包括考勤、工作量、差错及检查考核情况。
4、药房、医务科协同加强抗生素的合理应用及抗生素的管理。定期进行处方点评。
5、加强办公室的管理工作。职能科室要把工作的重点放在监督检查、组织协调和制度落实上,坚持一切为了病人、一切服务于临床工作的思想,并落在实处,为医院的科学化、规范化、制度化管理做出新贡献。
(三)加强健康教育,做好预防保健
1、紧紧围绕"预防为主,一切为了师生员工的身心健康"这一目标,建立完善的健康教育工作体系,进一步加强传染病管理工作,确保师生身体健康。
2、继续做好2018年新生入学体检、毕业生体检工作,协同工会做好我校教职员工明年的健康体检工作。
3、做好健康教育的对外宣传,在医院门诊大厅安置健康教育宣传栏及播放健康教育的视频资料,及时更新校医院网站相关栏目的内容,重视新生入学的健康教育工作,增强大学生的安全防范意识,提高大学生的自救、互救能力。在离退休人员和教职工中开设健康教育讲座,宣传防病治病常识。
4、加强对炊管人员的食品卫生知识培训,加强食品卫生安全的监督和管理功能,确保我校食品卫生安全。
5、加强传染病的管理,减少或杜绝传染病的流行。
(四)加强业务培训,做好本职工作
1、医院定期安排学习新知识、新技术,提高全体医护人员的综合业务素质,加强医务人员的应急技能及全科医学知识的培训,积极开展急救演练,要求每人熟练掌握心肺复苏抢救操作。
2、有计划地选送医务人员外出进修学习,组织安排业务骨干外出参加有关学术会议,了解掌握国内外医学专业的先进知识和技术,不断提高医务人员的业务水平。
3、鼓励医务人员积极撰写医学论文,对发表论文的同志给予适当奖励。
4、为临床及医技科室改善办公条件,增添必要的设备,放射科DR机的投入,以便更好地开展工作,方便师生。把医技科室的建设与临床工作的需求紧密结合在一起,提高检查的准确性,更好地服务于临床。
5、重视护理队伍建设和管理,严格执行"三查八对"制度,规范护理操作规程,确保护理安全。树立护理服务新理念,塑造护士新形象,改善服务态度、提高护理质量。
6、加强医院感染控制工作及技术指导,定期对治疗室、处置室、换药室、注射室及口腔科等重点科室进行检查和环境卫生监测,做好污水处理工作。
(五)加强宣传力度,广开言路,构建和谐医院
校医院每年做了许多实际工作,由于医院宣传工作做得不够,师生对医院的工作和医疗信息不了解,常常引起师生的误解。鉴于此,2018年我们要进一步加强这项工作力度,利用医院信箱和医院网站,聆听师生的声音,增进相互的了解,以便我们及时掌握师生对我们工作的真实反映,更好地改进工作,更好地服务广大师生。
(六)成立住院部,二级医院模式管理及发展
拟招聘引进临床医生3名,护士3名,公卫医生1名,解决人员紧缺问题,通过派出去学习,请进来指导等形式提升职工业务素质。成立住院部,完善住院部管理规范,进一步探索现代医院管理制度。
(七)加强医院文化建设
践行群众路线实践活动,以人为本,稳定职工队伍,统一思想,凝心聚力,提升精气神,营造团结协作、奋发向上的医院文化氛围。转变十大意识:政治意识、大局意识、纪律意识、服务意识、奉献意识、团队意识、法律意识、创新意识、承载(担当)意识、责任意识。
(八)安全稳控
医院工作要紧紧围绕着学校"安全稳定"的工作重心,加强统一认识、落实措施、管理到位、责任到人,增强每一位职工的安全意识,平时加大巡查力度,及时排除安全隐患,抓安全也是抓质量。
总之,新的一年,新的起点。我们面临的既是机遇也是挑战,医院将在校党委、校行政正确领导下,进一步提高医疗质量,强化医疗服务,使医院工作再上新水平,再上新台阶。
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