放飞青春梦想助力建行发展演讲

尊敬的各位领导，员工同志们：

大家好！我叫，是建行一名年轻柜员，能够参加庆祝建行60周年“青春托起建行梦”主题演讲比赛，心情十分激动，感到无比荣幸。今天，我作“放飞青春梦想，助力建行发展”的演讲，向领导和员工同志们谈谈自己的一些感悟体会，激励自己更加认真努力工作，取得优异成绩，促进建行又好又快发展，奔向光辉灿烂的明天。

窗外风儿清清，鸟儿啁啾；窗内阳光跳动，心儿甜甜。每个人都有青春梦想，都希望把自己的青春梦想放飞在祖国的蓝天中，放飞在历史的进程中，让青春梦想结成丰硕果实，实现自己的人生价值和人生目标。还在那美丽的大学校园里，作为莘莘学子中的一员，我就被建行强大的实力，先进的理念，成功的策略，骄人的业绩所吸引，渴望自己大学毕业后能够跨进建行，在建行这个充满生机、朝气蓬勃的大家庭里施展我的才华，用自己的青春托起建行梦，实现自己的人生价值与人生目标，书写建行灿烂辉煌的前程。2010年一个阳光灿烂的日子，我如愿以偿，成为一名光荣的建行员工。

放飞青春梦想，助力建行发展，需要扎实的业务技能和工作本领。看着老员工娴熟的业务技能和利索的业务操作，我暗暗下了决心，一定要努力学习，把自己打造成学习型员工，全面增强业务技能和工作本领，为放飞青春梦想打下坚实基础，为助力建行发展奠定工作根基。“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。”“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。”为提高业务技能和工作本领，我在学习中做到一个勤字，一个苦字。勤就是利用一切业余时间学习，认真学习建行制度规定、业务操作流程以及如何与客户沟通交流的技巧等等；苦就是每天晚上钻研相关业务问题，不断提高理论素养和业务素质，使自己能够按照建行的工作精神和工作要求，全面做好柜员工作，提高工作效率和工作质量，努力获得客户的满意，树立建行的良好社会形象，增强建行的市场竞争力。

放飞青春梦想，助力建行发展，对柜员来说，就是要为客户提供优质一流的服务。在日常一线前台柜员工作中，我把自己的满腔热情和真诚爱心用到客户上，通过自己真挚诚恳的优质服务，吸引更多的客户到建行办理业务，促进建行经营业务全面发展，以取得更好的经济效益。我诚信履约，诚实待客，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难，做到真诚服务关爱无限。那一天临近中午，繁忙紧张的业务过去了，稍微有些空闲，柜台前没有客户，我正想清理一下柜面，一位外地女士急匆匆来到我柜前，要取一笔款，嘴上说“快点，快点，我还要去办急事呢！”然而她输入了2次密码均告有误，急得连跺脚。我核对了她的身份，确实为本人无误，就利用自己的业务经验进行各种善意提醒，希望通过各种细节提示对她的回忆有所帮助，但是她还是回忆不起。我想到有些人会把密码记录在笔记本上，就提示她查看一下包中的笔记。这位外地女士恍然大悟，打开包查看起来，终于在包的角落找出一张小纸片——那是她记下密码的纸条。外地女士取到了急用的现金后，感激地说：“谢谢你的优质服务！”

各位领导，员工同志们，人生是短暂的，象那大江大河中的一朵浪花，瞬息而逝。作为建行员工，当我们多少年后暮然回首自己一生，为自己努力学习、掌握知识感到骄傲；为自己奋勇拼搏、创造业绩感到兴奋；为自己服务建行、有所成就感到欣慰。为了放飞青春梦想，为了助力建行发展，我要象原野上的青草一样，奉献大地一片绿色和生机；要象群山上的大树一样，奉献人间一片浓荫和清凉；要把自己的青春全部奉献给建行，干出优异成绩，为建行增光添彩，用青春托起建行梦！

我的演讲完了，谢谢大家！