营业班长演讲

各位领导、员工同志们：

大家好!我是农电公司业务所的营业班长，在2010年4月份参加供电所班组长岗位公开竞聘，通过层层选拔成功当选的。我们营业班共有15名员工，都是中级工，文化程度大专生3人，高中生12人，还有共产党员7人，班组平均年龄46周岁。我当营业班长近2年来，在公司的教育培养下，在员工们支持帮助下，较好地完成了工作任务，取得一定成绩，自己的业务技能、管理水平明显提高。下面，我把自己怎样当好班组长的体会向大家汇报如下，不足之处，请各位领导、员工同志们批评指正，提出宝贵意见。

一、加强学习，提高自身综合素质

上任伊始，营业班工作千头万绪，每天都有做不完的事和处理不完的新问题，如何当好班组长，不辜负公司的期望呢？我想只有加强学习，提高自身综合素质，才能当好一名班组长。为此，我抓紧一切时间学习，认真阅读有关班组管理的书籍，向老班长们学习管理经验，向专职们学习专业知识，参加省公司组织的班长培训。通过学习培训，提高了自己的业务素质与管理水平，从开始思想上产生畏惧心理，不断地自问“一帮人如何带，一堆事如何做”，慢慢适应了班组长的管理工作，懂得搞好班组管理，要做到“制度管人，流程管事”，“管理者的最高境界是用人之智”。我制定班组管理制度，明确工作流程，理顺工作思路，因人、因事、因时安排班组各项工作，有条不紊地地处理班组的日常工作。在班组人员管理上，实行日签到制度，统一分工，明确责任，确保完成当日工作任务。我加强班组日常工作检查，做得好的，给予表扬鼓励；做得差的，及时指出，帮助改进，迎头赶上；促进班组各项工作发展。

二、严格要求，充当班组工作领头羊

“打铁先要自身硬”，班组长是增强班组成员凝聚力的核心，班组凝聚力的强弱，取决于班组长威信的高低。为此，我严格要求自己，树立班组长威信，充当班组工作的领头羊。

一是做到诚信。诚信是干好一切工作的基础，我当班组长要杜绝高人一等的思想，牢固树立大局意识和公仆意识，增强工作责任心，从服务企业和服务员工出发，主动关心爱护员工，多与员工交流沟通，及时了解他们在工作、生活中的困难和需求，身体力行为他们排忧解难，以诚信取得员工的支持与拥护。

二是承担责任。班组长作为基层一线的管理者，遇到事情不能找借口和理由推诿，更不能把责任推到员工身上，要主动承担起责任；不能见到好处争着上，遇到困难叫别人干，切忌只做“指挥官”。班组长要练就过硬的业务本领，在困难和挫折面前，切实担负起模范带头、冲锋陷阵的作用；要具有“见工作就上、见荣誉就让”的品格魅力，去影响和凝聚班组成员，从而提升自身的公信力和影响力，促进班组工作的发展。

三是平易近人。班组长切忌言语中盛气凌人，在工作上恃强凌弱、拉帮结伙、以权谋私，在班组成员面前耍“威风”。班组长要坚持“言必行，诺必践”，认真执行上级的要求和规定，做到“言行一致”、“令行禁止”。在班组分配工作要公平，奖罚要分明，取得员工的信任。遇事要多与员工商量，谋划班组工作思路和部署重要活动，要与员工共同商讨，积极采用员工合理化建议，避免“一言堂”，增强班组凝聚力。

我当上班组长近2年来，通过自己和班组全体员工的辛勤工作和共同努力，较好地完成了工作任务，取得一定成绩，我们营业班2010年被农电公司评为先进班组，2011年被供电公司评为标准化建设标杆班组，同年我个人被供电公司评为优秀班组长。我虽然取得了成绩，自己各方面素质有所提高，获得公司和员工们的肯定，但是与真正当好一名班组长的要求相比，还是存在一定的不足与差距。今后，我要继续加强学习，深化管理，振奋工作精神，鼓足工作干劲，带领班组全体员工，不畏坚苦，勇于创新，同心协力，团结一致，争创一流业绩，打造一流团队，早日实现班组愿景。

我的演讲完了，谢谢大家！