“旅游立县”就要做到软硬兼施

“旅游立县”就要做到软硬兼施
***县位于河北省东端，秦皇岛市市境西北部，与辽宁接壤，东南临渤海。地处进京出关的咽喉要道，地理位置优越，交通发达，四季分明。正是因为这样得天独厚的地理位置和自然环境才使***县的旅游业得以兴旺发达，***县政府在2011年工作指导思想中也明确提出了“旅游立县”的发展战略，抓好旅游业的发展对***县的经济建设起着至关重要的作用。
要想发展好旅游业，就要清楚地知道当地可供开发的旅游资源、地方特色、游客喜好、目前存在的优劣势，就要做到软硬兼施，在旅游基础设施建设、旅游交通建设、旅游环境保护、旅游服务质量提升等各方面统筹兼顾，做到硬件、软件都到位，坚持“两手抓，两手都要硬”。
***县东南临渤海，旅游业是以南戴河旅游区为中心的海滨观光带，北部靠山，旅游业则主要是以祖山、天马山、背牛顶、乱石峪、板厂峪、龙潭峡景区及柳江国家地质公园和古长城旅游为代表的山地文化观光休闲带。由此看来，***县在旅游业上可谓占尽了地理优势，因此，“旅游立县”战略的提出则是顺天应民的，但我们也应看到目前***县的旅游业还存在着很多问题，急需相关部门去协调解决。
第一，旅游基础设施建设相对薄弱，项目单一。以南戴河旅游景区为例，南戴河国际娱乐中心的娱乐设施更新换代慢，与一般娱乐场的娱乐设施没有太大差异，体现不出独特性。另外，中心内供游客休息、乘凉的地方少，垃圾箱、公共厕所等基础设施建设也有待进一步加强。
第二，景区周边场所、设施建设与景区建设不够协调，达不到互相促进的效果。以板厂峪景区为例，板厂峪周边全是农户，缺少山货贩卖店、农家乐、宾馆等相关的旅游配套设施建设，制约整个景区无法形成一个完整的旅游体系，配套设施的不完善就会使当地的旅游业大打折扣，从而影响当地经济收入。
第三，旅游交通不够发达，无法形成旅游交通网。***县许多景区位于乡村，地处偏远，交通路线不完善，路面状况差，旅游车数量少、管理和服务水平相对落后。俗话说得好，“要兴旅，先修路”，没有一个结构合理、道路通畅、运输安全快捷的旅游交通运输体系，就会严重制约旅游业的发展。
第四，景区环境差，环保工作不到位。我县好多旅游景点都不同程度的存在着脏、乱、差的情况，旅客随手扔的垃圾随处可见，这就严重地破坏了景区的自然景观和人文景观，使游客的好心情大打折扣。
第五，缺乏专业的旅游人才，服务意识薄弱，质量低下。一些位于乡村的景区往往没有专业的导游和服务人员，这就使得外来游客初来乍到，一片迷茫，无法对景区有比较全面的了解和深入的认识，更别谈对当地风土人情的体验了。还有些景区，虽然有导游等相关服务人员，但大多素质低下，服务态度差，专业水平低，无法给游客提供满意的向导和服务，如果这些软件的东西不达标也会使旅游业发展受到制约。
针对上述问题，我想提出几点建议：
第一、加大对旅游设施的投资，发展特色旅游。要想搞好旅游业，就得建好相关的旅游设施，包括饭店、旅馆、娱乐厅、停车场、公共厕所、垃圾箱等一系列配套设施都要全面，满足游客全方面的需求。另外，要想拉回头客，使游客流连忘返，就要深入发掘当地的特色，搞特色旅游。比如南戴河集发观光区，就是以农家饭、果蔬采摘为主展开的农家特色旅游，只有抓住自己的特点，与众不同，才有可能给游客留下难忘的回忆，让游客有下次再来的欲望。
第二，改善景区周边环境，完善景区周边配套设施建设。一个景区只有形成一个完善的旅游体系，周边配套设施、建筑齐全，才能给游客提供全方位、立体化的服务，才能达到景区与地区经济发展相协调、相促进。
第三，加大对旅游交通的投资，建立科学、立体的旅游交通网。充分发挥铁路和干线公路的客运优势，加快支线、专线公路建设，平整路面，清除路障，增加旅游专车，科学规划旅游路线，发展各个景区之间的互联交通网，实现旅游交通的无缝对接。
第四，加大环保力度，全面整治景区环境。在景区周边和景区里都要完善公共厕所和垃圾箱的建设，并设警示牌，以提醒游人不要随手乱扔垃圾，注意环保，并安排专门清洁人员在不影响游客观光的情况下，随时随地对景区卫生进行打扫。
第五，招揽专业旅游人才，定期进行管理培训，增强服务意识，提高服务质量。服务人员水平的高低在一定程度上反映了一个地方的整体水平，因此，要想给游客留下个好印象服务员的形象至关重要。景区管理人员应当定期对服务人员进行管理培训，使服务人员保持统一着装，并加大对服务态度和服务素质的训练，提高服务人员的业务水平，使服务人员能对景区有熟悉的认识，能对当地历史文化，风土人情有相当的了解，只有这样才能给游客提供一流的服务，才能让外来游客有宾至如归的感觉。
以上是我对***县旅游业发展的一些认识和建议，希望能为我县旅游经济发展献出一分薄力。最后，作为一名公务员，作为***县***镇经济发展办的科员，我一定立足本职岗位，认真学习国家经济政策和经济法律、法规，服从和执行上级依法做出的各项决策和命令，潜心研究***县经济结构和发展模式，专心业务学习，争取为***县未来的经济发展贡献一份自己的力量。