- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:160h
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2014年是全面贯彻落实党的十七大精神的首要之年,是推进市委、市政府“创业富民、创新强市”战略部署的关键之年。在这一时刻,市直机关党工委开展以“创业比奉献、创新比作为”为主题的教育活动,对激发机关各岗位爱岗敬业的工作热情,立足本职服务创业,比奉献、比服务,具有重要的意义。
工商注册窗口是一个平凡而忙碌的岗位,在这个岗位上,没有激情迸发的时刻,没有轰轰烈烈的事迹,更多的是日复一日的繁忙而琐碎的工作。激情燃烧的事业,固然让我们怦然心动,但平凡的岗位更需要我们用积极的心态作沃土,不断的努力作养料,辛勤的汗水作阳光,爱岗、敬业,才能孕育出创业创新的硕果。
人们常说,爱会产生动力,爱意味着责任。没有对岗位的热爱,服务创业创新也无从谈起。怎样才能“爱岗”呢?关键是解决认识问题,“所有的政府机关都是服务的机关,所有的政府机关工作岗位都是服务的岗位,所有的政府机关工作人员都是人民的服务员”。只有树立这样的服务意识,解决了思想问题,工作才有饱满的热情。
由于工作的性质,我们在窗口前常常一坐就是一天。接待的这拨人刚走,另一拨人又来了;刚解答完一个来电咨询,刚放下电话,铃声又响起来了。反复地讲解法律法规,审查登记材料,查找档案文件,一番忙碌,常常是口干舌燥,筋疲力尽。一般人看来,这样的工作,再有耐心的人时间长了也会腻烦。但想到企业的需要、群众的困难,我们振作精神,又以饱满的热情迎接下一个工作高峰。今年企业年检统一实行网上申报,这对一些文化程度不高的企业经营者来说有一定困难。记得有一天,注册窗口格外的繁忙,一个60多岁的经营者由于企业没有电脑,自己也不懂操作,无法进行网上年检,提出让我帮助他进行申报,这本不在我的职责范围,但我换位思考一下:假如我到其他部门去办事,碰到无法解决的问题,不也希望能得到别人的帮助吗?最后我还是利用中午休息时间,帮助这家企业申报了年检。一张笑脸,一个帮助,换来群众的满意和认可,再忙再累我们也觉得值。
企业登记小“窗口”,创业创新大舞台。我们的岗位很平凡,但却是市场准入的一个重要关口,稍有疏忽就有可能给不法分子可乘之机,给市场秩序留下隐患。对待日复一日看似繁琐的工作,我们不只要倾注热情,更加要提高服务水平,增强工作责任心,把好市场主体准入关。随着法律法规的不断完善和市场经济体制的不断健全,工商登记工作对企业登记管理一线人员提出了更高层次的要求。对自己职责范围内的业务,不仅要熟练、要精通,而且要求不断提高办事效率,缩短办事时限,在最短的时间、以最快的速度、最优的服务为企业办理登记。在工作提速的同时,更加注重提高工作质量,不让不法分子有可乘之机。我们窗口登记人员以他们多年来练就的“火眼金睛”严把登记审查关,多次挫败了一些企业和人员弄虚作假、提供虚假材料的企图,并予以相应的告诫和查处,捍卫了市场准入的公正和公平。
从事工商工作3年来,我真正了解了工商工作丰富的内涵,体会到了这一事业的神圣和伟大,也更加热爱我现在所从事的岗位——工商注册窗口。这里有我平凡的工作、这里有我一腔的热情、这里有我执着的人生追求。同志们,让我们迅速行动起来,积极投身于“两创双比”活动,立足本职,爱岗敬业,为服务“创业富民、创新强市”作出更大的贡献。
爱岗敬业 服务创业创新
2014年是全面贯彻落实党的十七大精神的首要之年,是推进市委、市政府“创业富民、创新强市”战略部署的关键之年。在这一时刻,市直机关党工委开展以“创业比奉献、创新比作为”为主题的教育活动,对激发机关各岗位爱岗敬业的工作热情,立足本职服务创业,比奉献、比服务,具有重要的意义。 工商注册窗口是一个平凡而忙碌的岗位,在这个岗位上,没有激情迸发的时刻,没有轰轰烈烈的事迹,更多的是日复一日的繁忙而琐碎的工作。激情燃烧的事业,固然让我们怦然心动,但平凡的岗位更需要我们用积极的心态作沃土,不断的努力作养料,辛勤的汗水作阳光,爱岗、敬业,才能孕育出创业创新的硕果。
人们常说,爱会产生动力,爱意味着责任。没有对岗位的热爱,服务创业创新也无从谈起。怎样才能“爱岗”呢?关键是解决认识问题,“所有的政府机关都是服务的机关,所有的政府机关工作岗位都是服务的岗位,所有的政府机关工作人员都是人民的服务员”。只有树立这样的服务意识,解决了思想问题,工作才有饱满的热情。
由于工作的性质,我们在窗口前常常一坐就是一天。接待的这拨人刚走,另一拨人又来了;刚解答完一个来电咨询,刚放下电话,铃声又响起来了。反复地讲解法律法规,审查登记材料,查找档案文件,一番忙碌,常常是口干舌燥,筋疲力尽。一般人看来,这样的工作,再有耐心的人时间长了也会腻烦。但想到企业的需要、群众的困难,我们振作精神,又以饱满的热情迎接下一个工作高峰。今年企业年检统一实行网上申报,这对一些文化程度不高的企业经营者来说有一定困难。记得有一天,注册窗口格外的繁忙,一个60多岁的经营者由于企业没有电脑,自己也不懂操作,无法进行网上年检,提出让我帮助他进行申报,这本不在我的职责范围,但我换位思考一下:假如我到其他部门去办事,碰到
无法解决的问题,不也希望能得到别人的帮助吗?最后我还是利用中午休息时间,帮助这家企业申报了年检。一张笑脸,一个帮助,换来群众的满意和认可,再忙再累我们也觉得值。
企业登记小“窗口”,创业创新大舞台。我们的岗位很平凡,但却是市场准入的一个重要关口,稍有疏忽就有可能给不法分子可乘之机,给市场秩序留下隐患。对待日复一日看似繁琐的工作,我们不只要倾注热情,更加要提高服务水平,增强工作责任心,把好市场主体准入关。随着法律法规的不(在好范 文 网搜索更多的文章WWw.HaOWOrd.COm)断完善和市场经济体制的不断健全,工商登记工作对企业登记管理一线人员提出了更高层次的要求。对自己职责范围内的业务,不仅要熟练、要精通,而且要求不断提高办事效率,缩短办事时限,在最短的时间、以最快的速度、最优的服务为企业办理登记。在工作提速的同时,更加注重提高工作质量,不让不法分子有可乘之机。我们窗口登记人员以他们多年来练就的“火眼金睛”严把登记审查关,多次挫败了一些企业和人员弄虚作假、提供虚假材料的企图,并予以相应的告诫和查处,捍卫了市场准入的公正和公平。
从事工商工作3年来,我真正了解了工商工作丰富的内涵,体会到了这一事业的神圣和伟大,也更加热爱我现在所从事的岗位——工商注册窗口。这里有我平凡的工作、这里有我一腔的热情、这里有我执着的人生追求。同志们,让我们迅速行动起来,积极投身于“两创双比”活动,立足本职,爱岗敬业,为服务“创业富民、创新强市”作出更大的贡献
当前“科学发展,和谐创业”的主题教育活动正在全省如火如荼地进行着。近年来,在思想解放的觉醒中,4200万井冈儿女讲团结,重和谐,精诚创业,走出一条江西发展的新道路,中部崛起的态势初显端倪,全民创业已成为江西人的主流意识,全民创业也正成为江西加快发展加速崛起的强劲东风。
全民创业,干部是关键,因为干部既是全民创业的“排头兵”,更是全民创业的“服务员”,没有良性的干部创事业,百姓创家业、能人创企业都难以实现。干部如何创好事业是个大课题,作为一名普通的人事干部,在全民创业的大潮中,我该做些什么呢。此时,我想起了孔繁森,新时期领导干部的楷模;想起了郑培民,人民的好书记;想起了一位普通而又平凡的信访局长张云泉,他们在各自的岗位上的默默地奉献着,他们是社会主义荣辱观的模范践行者,他们的人生都闪烁着动人的光辉。从他们身上我看到了共产党人的优秀品质——敬业、勤业、精业。我要以他们为楷模,把爱党爱国之心,化为爱岗敬业之行,立足本职,扎实工作。
首先是要敬业。敬业是一种姿态,是一种理念,更是一种精神。“有话跟我说、我来帮助你”是张云泉说的最多的一句话,简单而又朴实的话语中折射出无私的敬业精神。我也是一名普通的人事信访干部,在平凡的岗位上,从事着繁琐的信访工作,也许我的一生都会默默无闻地沉于不起眼的琐事中,但我相信敬业精神可以让平凡的岗位变得熠熠生辉。我要把“有话跟我说、我来帮助你”作为工作的常用语,真心诚意地为群众解忧、尽心竭力地为党分忧,把党和国家对弱势群体的关怀通过我送到他们的心坎里,真正做一名和谐社会的建设者。
其次要勤业。事业兴旺勤为先。干部创事业就是要勤干实干,我们每个干部都是国家的公仆,是人民的勤务员,面对全民创业的大好形势,我们都应积极行动起来,少一点闲聊、多一点思考,少一点索取,多一点奉献,少一点浮夸,多一点实干,只有这样才能成就一个良好的人事人才大环境,才能让一切有利于创业的思想观念充分活跃起来,才能使一切创业人才的能量完全释放出来。
第三是要精业。精首先是精通,“打铁还须自身硬”,如果本领的增长赶不上形势的发展,我们又怎么能够在全民创业的大潮中干出一翻事业呢?精更是精益求精,“小进即满”、“小富即安”的思想会让我们的事业变成平庸的事业,对工作对事业我们要不知足、不满足,要有“一日无为,三日不安”的精神,只有这样我们才能不断开创工作的新局面、才能不断攀登事业的新高峰。
同志们,建设和谐平安江西,共创富民兴赣大业,是时代赋予我们的历史使命,是××万××儿女的共同心声,让我们积极投身于“抢抓机遇、奋力崛起”的兴业大潮之中,展示我人事干部奋发有为的新风貌,让创业之路在我们的脚下延伸。
“爱岗敬业,廉洁服务”主题活动
微 笑 服 务
微笑,是一种阳光,一种积淀,一种吸引,一种发动,一种激情。这激情是生命的一种存在形式,这激情伴随着我们经历严寒酷暑,走过昨天,走向明天。它使陌生人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦,使自己充满自信。它像一缕缕春风,吹拂出一张张绽放的笑脸,让我深深感受到人们的丰足、满足、和谐与安定。
微笑服务无处不在,微笑服务无时不在。我们不仅要服务我们的参保对象,还要服务我们的窗口、我们的同事、以及需要我们服务的每一个人。让微笑服务成为一种习惯,成为我们生活中不可缺少的一部分。
通过协调建设和劳动监察部门,我掌握了全县企业的基本情况。通过地毯式走访未参保单位,使他们了解参保的权益。通过动员缺乏参保意识的单位领导减少行政处罚和运用法律手段解决问题,增进了社会的和谐。
微笑是一缕阳光,能够穿透乌云,温暖大地和生灵。在物欲横流的现代社会,一丝美丽的微笑有时会显得很苍白,难得是你面对龌龊和不齿内心尽管极度愤慨时,你的面容还
能够保持大度的微笑。
工伤保险保险工作,直接面对广大参保人和参保单位。由于少部分人对相关政策了解不深或为了争取自身最大利益等一些因素,有时在经办业务中出现了送钱送物等个别不该出现的问题。每当遇到这类问题,我不仅断然拒绝,而且更会保持风度,讲政策,说利害,把参保单位或参保人的行为引导到正确的轨道上来。
微笑服务实际是员工竭诚为客户服务的一种态度,对团队来说是一种可贵的忠诚。去年,我在核查缴费基数时,发现一参保单位没有如实填报缴费工资。该单位领导找到我说:“公司近年不景气,你通融一下,这块支出反正也没进应付工资账,你就当没看见算了。”同时拿出一个信封说是给我的办公辛苦费。我和颜悦色地指出:“你们公司效益不好,已经影响了职工眼前的利益,就不要再少报缴费工资让职工将来的利益也受到影响了。”经过动之以情、晓之以理的耐心工作,这位公司领导最终愉快地重新如实申报了缴费基数。
回顾过去,展望未来,我骄傲;肩负使命,迸发激情,我自豪,因为我是社保人,我是—一名会微笑的惠民政策的光荣使者!
二十一世纪的第六个春天,赣鄱大地掀起了一场“落实科学发展,促进和谐创业”的热潮。它似春潮奔涌波澜壮阔,如春风化雨润人心田。它是全省上下共同奏响的科学发展的主旋律,是4200万井冈儿女协力谱写的和谐创业的新篇章。
春风化雨才能润物无声,细微之处才能见精神。如何为人民服务、促进和谐创业,应当体现在我们机关工作人员说的每一句话、做的每一件事、发出的每一个微笑中。
我是一名刚刚进入公务员队伍的新兵,所从事的引进国外智力工作联系着大量外国专家与企事业单位,是扩大对外人才交流的窗口,是联系海外人才与市场的纽带,是学习国外先进技术、经验的桥梁。我们的工作为创业发展提供智力支持,为外国专家创造良好工作环境。目睹自己周围的许多前辈,任劳任怨,无怨无悔的做好自己的本职工作。我从他们身上也体会到了“零落成泥碾作尘,只有香如故”。所以,从进入外专局那一天起我就下定决心:在这个平凡而又普通的岗位,我要像他们一样奉献自己的青春,实践自己的理想。
记得去年我第一次负责项目。上饶白云淀粉有限公司因为产品质量问题,请我们帮助寻找合适的外国专家来解决技术难题。经过联系,我寻找到一位荷兰专家。专家提出许多问题,于是,我成为了联系专家与项目单位的桥梁,将联系的材料进行翻译。这些材料生涩难懂,还穿插了大量的专业词汇。前后问答就达4次之多。为了翻译材料,我查字典,找资料,不放过每一个细节。没有老师,我就自学;没有现成的资料,我就千方百计地上网查找。
功夫不负有心人,通过前期的沟通,专家带来大量技术资料。经过专家的指导,该项目的技术难题一举得到解决。当白云公司负责人握住我的双手,激动的对我说:“小闵同志,谢谢你,这次专家来可是帮了我们大忙呀!原料配比的改进使我们的产品成本大大降低,我们厂一年可以增加500万元利润!我们的第二条生产线有希望啦。”我抑制住内心的喜悦说道:不用谢,我们的工作就是为你们服务。
这样的小事,正伴随着我们的每一句话、每一件事、每一个微笑,静悄悄地发生着。老百姓在用自己雪亮的眼睛看着我们的一言一行,老百姓在用自己切身的感受来评判着我们,是真心实意、还是虚心假意,是积极主动、还是消极被动,是办实事、还是办私事。促进和谐创业,不正需要我们从身边的每一件小事做起吗?
我们是年轻的公务员,我们要忠实地践行自己在国旗下的誓言,忠实地践行自己在进入公务员队伍时的承诺,尽心竭力办实事,真心实意办好事,为他人尽力,为人民谋福,用微笑换取微笑,用真心付出营造和谐氛围,为全民创业贡献力量。
和谐创业,从我做起!
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责编:guquan
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