- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:160h
- 价格 4580 元
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业务主管竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、亲爱的员工朋友们:
大家好!首先,感谢酒店领导对我的信任和支持,感谢你们给我这次参加竞聘的机会。我叫xxx,这次竞聘的岗位是酒店培训主管。这次竞聘的机会对我来说是一次机遇,更是一次挑战,借助这次难得机会,我本着锻炼自己,提高自己的目的,展示自我,接受批评,同时也想通过这次公平竞争,寻求动力,施加压力,提高自己。
我今年三十一岁,已婚已育,教育管理专业本科毕业,持高级中学教师资格证书,普通话水平二级甲等,心理咨询师中级职称等,曾从事教师职业四年,担任过学校团委书记、班主任等职务,并多次获得各种奖励。我之所以竞聘这个岗位,我认为自己有条件、有能力做好这个工作。理由有三点:
一、具有良好的职业道德和强烈的事业心。到酒店工作三年以来,在工作中兢兢业业,尽职尽责,领导安排的各项工作我都乐于接受,并尽力把工作做到最好。说实话,服务行业本质上是苦与累、平凡与无私的。没有鲜花陪伴,没有掌声共鸣,没有丰厚的收入,没有豪华的享受,有的只是工作的忙碌,有的只是沉甸甸的责任。所以我认为有一颗强烈的事业心是做好服务工作的基础。
二、具有较为扎实的专业知识、实践经验和虚心好学的工作作风。自到长城工作以来,我始终不忘学习,勤专研、善思考,多研究,不断的丰富自己,提高自己,从一名的普通的服务员走上大堂副理的岗位。在平时的工作中,我能和同事们友好相处,小事讲风格,大事讲原则,虚心向每一位老员工请教。在这几年的工作中,我曾多次对本部门新入职的员工进行在岗培训,并达到了预期的培训效果,同时我还能利用自身的技术优势,帮助同事制作课件,把自己掌握的技术毫不保留的教给大家。
三、具有较好的年龄优势和较强的工作能力。我身体健康,精力旺盛,敬业精神强,能够全身心的投入到自己的工作中。培训工作的实质就是为员工服务,为员工和企业的成长把握好风向标,四年的学校工作经历,使我具有一定的教学组织能力,应变能力和对课堂的驾驭能力,在长城三年的工作里,使我对员工的分析能力和培训能力都得到了很大的提高。
假如这次竞聘上岗能成功,我将在酒店领导的领导下,以积极的态度饱满的热情和勇于创新的精神去服务企业、服务员工,用自己的勤劳和智慧做好以下几个方面的工作:
一、认清培训工作在整个管理工作中的重要性,使员工不仅仅能胜任工作,还让员工有分析问题和解决问题的能力,不断增加新的技能,卓有成效的在团队中工作。通过培训增强企业组织的吸引力,强化员工的献身精神,使员工在工作中感受到个人的成长和发展。
二、结合酒店的特点和员工的实际情况配合各岗位的要求,设计并开展丰富的实践活动,努力调动员工的学习积极性,考虑员工成人教育的特殊性,根据岗位具体需求,制定不同的培训计划。从而有效的提高员工的专业技能水平,确保培训质量稳中有升。
三、加强个人修养,练好基本功。进一步树立强烈的事业心和责任感,加强自己的工作能力和工作艺术,顾全大局,维护企业良好形象,力争在培训中体现实力,在工作中保持动力,在创新中增加压力,在与同事的交往中凝聚合力。
最后,作为工作在一线的员工,我深知服务工作的繁杂与艰辛,也明白培训工作在企业运行中的地位和重要性。我将凭借自己的认识与经验,努力将员工作为一个真正的学习主体去考虑,并把他们放到学习主导的位置上,充分调动积极性,确保培训成功。我坚信在以后的工作中有各位领导的指点迷津,再加上我的虚心努力,自己完全能胜任培训主管的工作。
各位领导各位同事,古人云:“不可以一时之得意,而自夸其能;亦不可以一时之失意,而自坠其志。”竞争上岗有上有下,无论成功与否,我都将以这句话自勉,一如既往的勤奋学习,努力工作。最后我想用一句话结束我的演讲,那就是“给我一次机会,还您一个满意。”
邮政局业务主管竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
首先感谢局党委,给了我这次竟聘的机会。 本人***,现年**岁,**员。***年参加工作,曾在邮政营业、储蓄前台做营业员,***年开始做***员,有丰富的邮政工作经验。竞聘上岗是干部选拔任用制度的一项重大改革,实践证明,本着公平、公正、公开的原则,走群众路线,以德才兼备为标准,采取竟聘的方式,选拔任用干部,具有民主性和科学性,有利于调动干部的积极性和创造性。因此,我完全拥护局党委推行的这一改革举措。
一、我之所以竞聘这个职位,是因为我具有以下三个优势:
1、有较为扎实的专业知识。自参加工作以来,我始终不忘记读书,勤钻研,善思考,多研究,不断地丰富自己、提高自己。
2、有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养,以“明明白白做人,实实在在做事”为信条,言行与各级党委保持高度一致,踏实干事,诚实待人。经过多年学习和锻炼,自己的写作能力、组织协调能力、判断分析能力都有了很大提高,能够胜任市场部工作。
3、有较好的年龄优势。身体健康,精力旺盛,敬业精神强,能够全身心地投入到自己所热爱的工作当中去。
二、拟聘后的工作设想 如果我在这次竞聘中,能够得到领导的认可和同志们的信任,我将认真履行职责,努力完成领导交办的各项工作任务。
1、支撑竞争性业务和提高管理水平为重点,切实抓好邮政各专业务、改造和优化。充分发挥市场部主管的参谋和助手作用,在工作中,恪尽职守、锐意创新,做到敢出主意、
善出主意、会出主意,积极协助领导做好各项工作。
2、提高邮政业务管理水平,确保邮政各项工作安全稳定运行。不断增强政治责任感和使命感,发挥自己的主观能动性,想领导者之所想,谋领导之所谋,积极主动地想问题,办事情,凡事把各项服务都做在领导决策前,同时注意做好经验总结,发现问题及时纠正,切实做好协调和督办工作,经常深入基层,调查研究,反馈工作中存在的问题和不足,为领导调整工作思路和决策服务。促进全局各项工作的顺利进行。
3、立足实际,加强电子化支局的规范化工作,要从面向支撑生产逐步向面向经营、管理和决策转变。
4、加强邮政业务、管理等各方面的综合技能,通过深层次、有重点、系统化培训,逐步培养出一支能够掌握核心技术、综合素质优良的技术队伍。加强与各地市局业务经验的交流。
7、工作要有创新。无论是工作思路、工作方法,都要敢干突破旧思想、旧观念的束缚,全方位、多角度地思考问题,同时进行创造性思维,讲求“拿来主义”、总结旧有经验和创造新方法,使市场部的工作充满生机和活力。
8、继续保持和发扬廉洁自律、克已奉公的优良传统和作风,正视自己,摆正位置,谦虚谨慎,自觉接受领导和职工的监督。
各位领导、同志们,以上是我对自己的客观评价和任职后的工作想法,希望领导和同志们给我以大力的支持。
谢谢大家!
以流量经营为目标,深挖潜力,精准营销
各位领导、各位同事:大家好!
非常荣幸今天我能站在这里参加公司管理岗位的竞聘演讲,首先非常感谢公司领导们一直以来对我的信任和培养,同时也借此机会再次感谢各位同事在平时工作中对我的关心和支持!今天我竞聘的岗位是:数据业务中心主管。
我叫肖斌,生于1984年12月,大学专科学历,于2014年4月荣幸地加入中国移动,先后在新田移动分公司从事过数据业务中心产品经理、综合部综合员、数据业务中心主管等工作,工作期间曾多次被评为优秀员工、优秀青年、等荣誉称号。在这段职业生涯中,在领导和同事们的关心帮助下,我不但成功的实现了从前台一线到后台支撑的转型,而且个人素质也得到进一步提升。我以”吃苦耐劳,认真负责,的办事原则;强烈的团队意识和爱岗敬业的精神;以及较强的组织、协调能力等优势于2014、2014年连续两年成功当选为永州移动新田分公司数据及信息业务中心主管。
经过五年多来在新田移动工作中的摸爬滚打,有汗水、有收获。2014年,我在分公司综合部担任综合员期间,共发表新闻信息稿25篇,其中湖南省通信日报见报5篇,市公司工会网见报20篇,并获得全市移动新闻信息写作先进个人,2014年在担任分公司数据中心主管期间,新田移动数据业务中心获全市手机
钱包、手机支付业务年度竞赛二等奖,2014、2014年连续两年绩效等级评定为优秀,并被评为优秀员工、优秀青年、优秀团干。当然,我个人所取得的一些小成绩与公司领导的正确指导和员工的关心支持是分不开的。但在取得成绩的同时,我也清醒地认识到,还存在一定问题:
首先是工作方式、方法不够科学,在工作中有时存在急燥情绪,工作方法有待进一步提高;
其次就是决策不够果断,工作有时放不开手脚,能动性和创造性有待进一步发挥。
以上存在的问题,我有决心、有信心通过学习,在工作实践中加以克服和改进。
目前通信运营商都不仅仅把目标停留在语音客户的增长,而是试图通过发展(增值业务)数据业务实现跨越性发展。与语音市场相比,未来的数据及信息业务将是非常激烈的战场,而且从某种意义上来说,数据及信息业务的竞争对后续的市场格局、对每一家运营商未来业务发展都关系重大。
数据及信息业务已经承担起越来越重要的角色,对公司当前及下一步发展尤为重要。数据业务收入从2014年的1050万元,2014年的1290万元,到今年的1550万创收指标,其创收能力已占到了公司运营收入的四分之一左右。其中无线上网收入指标为750万元,将近占全年数据业务总收入的一半。流量业务的发展尤为重要,我个人认为:移动数据及信息业务应该以客户需求
为导向,流量经营为目标,面向个人客户、家庭客户和集团客户三个目标市场全面规模化发展。如果此次竞聘成功,我将具体采取以下几方面措施:
一、 精细组织数据及信息业务竞赛活动
1、每季度根据市公司下达的数据及信息业务竞赛任务及本县实际情况制定相应的竞赛文件,以此督促各员工和代办完成数据及信息业务。
2、每季度数据及信息业务竞赛文件出台后,数据业务中心定期或不定期的进行完成情况的跟踪通报,并且及时将新的积分规则电话通知或短信形式告知员工和代办。
3、季度竞赛结束后,第一时间将完成情况告知员工和代办,并进行相应的奖罚措施,并将数据业务佣金通过邮件和短信的方式进行通报,让大家在数据及信息业务竞赛中有一个明确的感知,鞭策自己在下次竞赛中努力完成各项任务。
二、加强数据及信息业务培训工作
从集中培训到现场指导培训,每季度至少召集公司全体员工及所有代办网点集中培训一次数据业务最新积分规则,揽收生效条件及重点业务的开通、推广方法。每周上门到县城各个代办网点培训指导不少于两次,每月到乡镇各代办网点培训指导不少于一次。
三、高度重视电话营销工作
根据电话营销工作的特性,调整电话营销员工作时间为1日
至26日,26日以后进行轮流休假政策。狠抓电话营销员的日常管理工作,每天早会上对昨天的电话营销情况进行总结分析,每周至少组织一次电话营销员学习各项数据业务知识及boss系统的操作。
四、营销活动的宣传工作
1、只有健康的发展数据业务,才能提高数据业务的成活率。坚决杜绝业务发展造假,参杂水分。在数据业务营销工作中,要将宣传落实营销政策作为一个重点工作来抓,在各阶段根据本公司的季度竞赛文件及全年kpi指标,精心策划针对性的宣传活动:
2、数据业务的宣传资料做到第一时间在营业厅现场进行摆放,及海报、水牌的投放。
3、通过向客户进行短信群发数据及信息业务政策,让更多的客户了解新业务的优惠政策。
3、对各项新业务的宣传资料以印制海报为主,这样可以在大街小巷中进行张贴,让新业务优惠政策深入人心。制定符合本土宣传方式及资料,让客户通俗易懂。
在数据业务发展过程中,我们应该形成一种:培训—宣传—体验—营销—稳定这样一套较为完善的新业务发展体系。其中,培训指的是:让每位员工成为新业务讲得清、说得明、用得会的业务能手。宣传指的是:除了开展多渠道、多形式的立体宣传外,还应该加强对目标群体进行精准的宣传。体验指的是:通过新业务体验区、网站、体验卡等多种体验方式吸引客户试用新业务。
营销指的是:利用丰富、灵活的营销政策,重点把好“两个关”,一个是“入网关”、一个是“缴费关”。稳定指的是:稳定存量客户,拓展增量市场。
五、 开展流量业务精细化营销,大力提升流量业务渗透率及户
均流量。
流量经营,是一项长期的营销工作。精细化营销,首先就是要全员参与进来。流量业务的学习是前提。只有所有的员工、代办网点吃透业务,掌握好方法,才能更好地推广营销。
1、要求公司全体员工都熟悉流量业务,如何开通、取消、不同类型的流量月包、年包,短信开通方式、boss开通方式,每种类型的流量包所包含的流量、生效日期。流量不够用、当月可支撑的方式(如加油包、流量叠加包等)
2、安排专人统计经营分析系统里3g终端客户明细,对使用了3g手机、苹果手机但从没有产生流量或产生了流量但没有开通流量套餐的客户进行跟踪回访,联合个人大客户经理、集团客户经理对会使用但是没有使用习惯的大客户、集团有针对性地推荐一些软件、应用,让客户达到使用习惯的常态化。
3、新入网、终端销售是流量业务渗透的最佳时间。营业前台(含代办网点、终端销售柜台)需做到终端销售、新入网流量包开通率达到99%以上。尤其是终端销售的同时,介绍完终端的卖点、性能,要着重推广流量包。和客户沟通,还可当场介绍一款比较好的游戏或应用给客户,告知在哪里可以下载(如现在客
户刚性需求较强的360手机卫士、输入法、交通违章查询、二维码扫描查真伪等应用)告知开通流量包的好处在哪里?智能手机的体现在哪些方面:(现在的智能手机,就相当于一台微型电脑。你买台电脑,不装宽带,什么都用不了。智能手机也是一样的。电子阅读、在线视频、手机电视、下载应用这些都是需要网络支撑的。您现在开个流量包,也等于是为您以后的使用节约话费)。从培养客户使用手机的习惯出发,只有客户养成了使用智能终端的习惯,从中知晓了智能终端的乐趣所在,流量推广将变得非常简单。
我想无论这次竞聘成功与否,都不会改变我对移动事业的执著,更不会改变我对在座各位的尊重与热爱,作为一名移动人,我骄傲,我自豪,同时我也坚信:移动的明天将会更加辉煌!!谢谢大家!
移动公司营销业务主管竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
大家好!
我竞聘的岗位是营销业务主管。
我叫xx,目前在xx区域负责,通过上次到公司参加区域主任的竞聘让我更好的认识到自已的差距与不足,我将更加努力来完善自已。今天,我之所以满怀信心地来参加这次竞争聘,是因为我具有以下优势:
第一,我深深热爱自己的企业
爱因斯坦在谈到工作时说过“热爱是最好的老师”。从进入中国 移动的第一天起,我就被那不断追求卓越的昂扬奋进的企业文化所感 染。我深深地热爱着这片成就自己事业的沃土,愿意为企业的发展勤 奋工作、竭尽全力。我想,不论在什么岗位上工作,对企业的这份浓烈的至爱都将是我不遗余力做好工作的最强大的动力。
第二,我具有较强的工作能力
我性格开朗、热情,为人真诚、周到,善于换位思考,具有较强 的逻辑思维能力、语言表达能力和驾御各种复杂局面的能力,能够很 好地进行沟通、组织和协调工作;另外,我还具有敏锐的市场洞察力 和快速反映能力,能够捕捉市场热点,灵活应对。
第三,我具有良好的综合素质
我具有“大雪压青松,青松挺且直”的坚毅品格,不惧困难,不
畏压力,勇于承担繁重的工作压力和挑战;我以“律已足以服人,量 宽足以得人,身先足以率人”为座右铭,能严格要求自己,以身作则, 率先垂范,团结带领大家一起做好工作。在我的带领下,我们的团队始终保持着一种积极向上的工作作风.
今天如果承蒙大家的厚爱,我竞聘成功,我将继续牢记使命、不负重托,用男子汉宽厚的肩膀担负起应尽的责任,竭尽个人的所能,全力以赴地去追求事业成功与人生价值的最佳结合点。具体来说,我将在做好各项常规工作的基础上,对以下方面给予格外的关注:
(下面讲工作思路的地方应注意有起有伏,细细道来,讲到要点的时候要提高语调,注意抑扬顿挫)
一、 靠管理创新提高服务水平。
通过实行跟班管理制,来缩短管理者同客户和员工之间的距离;实施“员工满意工程”,作为一名管理者心中要牢记:要使客户满意首先要使员工满意,让员工的切身利益得到满足。要有“员工第一,客户第二”的定律,要将员工的事看作为天大的事。因为有了好的员工就不愁没有好的客户。最终以创新推进管理,以管理推进服务,以服务推进效益。实现企业效益的最大化。
二、 建全激励约束机制,树立“以人为本”的管理理念。
在管理学中有个“木桶定律”就是说,一个用许多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值,而取决于最短那块木板。因此在区域内部一定要加强业务学习,提高整体业务水平,这也是改善服务具体工作的实施。
制定出“天天有学习、月月有竞赛、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。比如将区域内部将重客与营业全面结合进行指标,服务,业务的竞赛。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强区域小组及营业厅的凝聚力和向心力,最终营造业务指标最大化,服务质量一流化。
三、 坚决执行中心的到位验证制
营销中心领导组织的到位验证更好的检查了执行力,帮助区域发现问题,成为区域的管理的好帮手,我认为区域对到位验证制执行的好坏,取决于区域管理人,制度面前要人人平等,管理者要带头遵守各项制度,自觉接受制度的约束,率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任,要为其管理范围内员工的行为和结果负责,要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信,员工才能和您心往一处想、劲往一处使,全力执行营销中心的各项到位制度。“坐而言,不如起而行”!到位验证工作目前是一项需要高效的执行能力的工作。我要在部门内部大力倡导雷厉风行的工作作风,决不允许工作中的拖泥带水和推委塞责,更不允许行动迟缓,同时结合区域内管理的特点不断的完善到位验证的制度。
四、完善大客户的客户历史记录,
大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点,做好大客户的服务工作,提高大客户的忠诚度,保持大客户群稳步发展是企业
打造服务品牌,实现业务领先工作的重中之重。中心组织的客历制,将会为今后的大客户服务工作打下良好的基础,从而在纷繁复杂的客户群中找准目标,辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户,要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况,建立完善的大客户基础资料,针对不同的的特点,提供以点带面的特色服务,稳定的同时发展新的客户。
五、加强对区域内个人高价的服务
目前区域内静态高价值客户的流失量最高的就是集团外的高价值,因没有得到移动公司的关怀,所以波动性很大,也是竞争对手的主攻的目标。为此区域将成立拓展客户经理小组及个人高价回访小组并全面结对,通过电话回访确定客户所在区域的位置,按区域按片进行划分片区服务,以人盯人的方式,定期分层次地走访静态大客户,了解客户的需求及竞争对手的活动情况,制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略,竭尽全力稳定集团外静态高价值同时以点带面找到新的集团及新客户的增长点。为公司拓展市场。
六、提高营业前台营业员营销能力
目前营业前台营业员只习惯于标准及机械化的进行服务,没有特色服务,营销能力差,客户走讲营业厅没有得到品牌的划分的特色服务,没有合理的宣传新业务。一方面采取与营业员进行沟通让他们知道全球通客户在企业中的重要性,提高营业员的品牌意识,一方面进行营销知识的培训,结果前一个生意兴隆,另
一个面临倒闭。通过培训及参观学习及业务指标的考核力度,让营业员在营销方面有所提高,达到新业务的第一推荐率。
尊敬的各位领导、各位评委,几分钟的竞岗演讲,浓缩了人生一个短暂的片断,标注了人生一个新的起点。在此,我郑重承诺,爱岗敬业,无私奉献,用奋发的激情擂响奋进的战鼓,用沸腾的热血冲击时代的脉搏,用赤诚的胸怀书写中国移动发展的新篇章。请大家信任我、支持我、考验我!(结尾部分应当讲得有激情且真诚,以感染听众,赢得好感)
我的演讲完毕,谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
首先感谢局党委,给了我这次竟聘的机会。
本人xxx,现年xx岁,xx员。xxx年参加工作,曾在邮政营业、储蓄前台做营业员,xxx年开始做xxx员,有丰富的邮政工作经验。竞聘上岗是干部选拔任用制度的一项重大改革,实践证明,本着公平、公正、公开的原则,走群众路线,以德才兼备为标准,采取竟聘的方式,选拔任用干部,具有民主性和科学性,有利于调动干部的积极性和创造性。因此,我完全拥护局党委推行的这一改革举措。
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1、有较为扎实的专业知识。自参加工作以来,我始终不忘记读书,勤钻研,善思考,多研究,不断地丰富自己、提高自己。
2、有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养,以“明明白白做人,实实在在做事”为信条,言行与各级党委保持高度一致,踏实干事,诚实待人。经过多年学习和锻炼,自己的写作能力、组织协调能力、判断分析能力都有了很大提高,能够胜任市场部工作。
3、有较好的年龄优势。身体健康,精力旺盛,敬业精神强,能够全身心地投入到自己所热爱的工作当中去。
二、拟聘后的工作设想
如果我在这次竞聘中,能够得到领导的认可和同志们的信任,我将认真履行职责,努力完成领导交办的各项工作任务。
1、支撑竞争性业务和提高管理水平为重点,切实抓好邮政各专业务、改造和优化。充分发挥市场部主管的参谋和助手作用,在工作中,恪尽职守、锐意创新,做到敢出主意、善出主意、会出主意,积极协助领导做好各项工作。
2、提高邮政业务管理水平,确保邮政各项工作安全稳定运行。不断增强政治责任感和使命感,发挥自己的主观能动性,想领导者之所想,谋领导之所谋,积极主动地想问题,办事情,凡事把各项服务都做在领导决策前,同时注意做好经验总结,发现问题及时纠正,切实做好协调和督办工作,经常深入基层,调查研究,反馈工作中存在的问题和不足,为领导调整工作思路和决策服务。促进全局各项工作的顺利进行。
3、立足实际,加强电子化支局的规范化工作,要从面向支撑生产逐步向面向经营、管理和决策转变。
4、加强邮政业务、管理等各方面的综合技能,通过深层次、有重点、系统化培训,逐步培养出一支能够掌握核心技术、综合素质优良的技术队伍。加强与各地市局业务经验的交流。
7、工作要有创新。无论是工作思路、工作方法,都要敢干突破旧思想、旧观念的束缚,全方位、多角度地思考问题,同时进行创造性思维,讲求“拿来主义”、总结旧有经验和创造新方法,使市场部的工作充满生机和活力。
8、继续保持和发扬廉洁自律、克已奉公的优良传统和作风,正视自己,摆正位置,谦虚谨慎,自觉接受领导和职工的监督。
各位领导、同志们,以上是我对自己的客观评价和任职后的工作想法,希望领导和同志们给我以大力的支持。
谢谢大家!
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责编:guquan
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