天猫双十二促销活动策划方案

　　【天猫双十二促销活动策划方案】

　　一个新的商业神话在推出的双十二促销中诞生：单日交易额达到9.36亿元，超过购物天堂香港一天的零售总额，更是中国百货店单店日*高销量的2.6倍。在这样一场商业盛宴中，淘宝网实实在在展现了电子商务的人气。

　　双十二主要源于光棍节，是一种流传于年轻人的娱乐性节日，以庆祝自己仍是单身一族为傲("光棍"的意思便是"单身")。光棍节产生于校园，并通过网络等媒介传播，逐渐形成了一种双十二的文化。1月1日是小光棍节，1月11日和11月1日是中光棍节，而11月11日由于有4个1，所以被称为大光棍节。而一般光棍节则指11月11日。

　　国家统计局抽样调查显示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界*高。据推算，到2020年，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。

　　一、关于双十二客户群的分析

　　1、双十二客户群细分：

　　大学生，办公室一族，多集中18岁~30岁之间。

　　双十二客户群特点：单身，时尚，娱乐

　　双十二客户需求：心理自嘲，娱乐，爱情

　　策划双十二公司资源现状

　　活动目的：多店资源整合，借助双十二为托管店铺引进流量

　　2、双十二资源**

　　多店资源，产品线较丰富，具备主流渠道传播的推广执行团队

　　双十二活动的整体构思和部署

　　活动的卖点：

　　以店内折扣优惠为核心卖点

　　活动页面秒杀送礼为辅助

　　活动的整体引流构思

　　由于对付费推广的效果无法预估，各渠道也难以收集到数据(例如返利网，SNS主流社区的合作方式及广告位数据需要和各平台沟通，调查)，所以整体采用免费的软文营销和微博营销。

　　流量入口分析：

　　推广流量以直接引流到活动页面和**微博

　　(关于淘宝店铺流量跳转到微博的解释：由于淘宝网无法挂外网连接，所以利用关注进行跳转为活动页面引流。

　　引流方法：店铺通过悬挂双12活动预告的广告图，以给予优惠的形式吸引顾客关注微博)

　　为什么运用微博进行流量跳转

　　常规推广对广告普遍具备排斥性，用软文和植入的形式推广微博更容易让人接受，微博可以作为长期的高质量流量入口进行管理，微博运营可以为下次及各类店铺培养流量入口，引流示意图的详细解析在执行细则体现

　　3、双十二活动策划方案

　　根据目前对双十二所掌握的资料和可以利用的推广资源提出方案

　　活动主题及其概念

　　光棍啦，时尚购物全场无理由3折。

　　传播概念，以时尚光棍(推广所用文案，图片，包括页面制作都围绕这个概念)为传播切入点，利用各渠道对活动页面进行传播。

　　二、策划案执行流程概括

　　1，xx月11号-16号

　　进行推广所需的资料收集准备(包括微博帐号，旺旺号，推广所需的文案及图片素材等)

　　活动期间店铺客服推荐活动的话术

　　2，xx月17号-31号

　　所有推广渠道开始推广微博，并且微博同步开始运营。

　　3，xx月1号-5号

　　微博开始新的有奖转发，参加活动的店铺开始上活动预告图，将流量跳转到微博。

　　上预告页面，进行分享有礼活动，分享本页面可获5元优惠卷

　　4，xx月6号-11号

　　经过17天的论坛推广反馈数据，挑选出优质论坛进行软文直接推广页面。

　　各渠道推广宣传首页

　　双十二活动产品规则

　　产品3折

　　11.1号开始悬挂活动BANNER

　　2016天猫双十二营销策划书

　　一、双十二之前的规划

　　这个阶段淘宝卖家主要就是需要做好活动目标设定。

　　二、双十二前的执行部署

　　1.安排、库存准备，避免出现人手不足，库存短缺;

　　2.本预算清楚，避免出现卖越多，亏越多的状况(往年很常见);

　　3.装修，营造双12活动气氛;

　　4.户提前预热营销(**、旺旺群等方式);

　　5.当天卡点争夺有效流量(避免与大卖家冲突)。

　　三、双十二当天的执行落地及之后的筹备。

　　首先要先给自己的店铺定一个双十二的目标，包括营业额、转化率、流量、客单价。另外还要定一个预热期间的目标，这个目标主要是收藏、优惠券发放数、老客户激活数量，因为这部分的流量会成为我们双十二的自主访问流量，十分关键。

　　1.客单价的目标制定依据：

　　2.转化率目标的制定依据：

　　这里面的幅度范围，都是我们经过了数百家不同级别的店铺几年的双十二数据进行分解，结合淘宝大数据得出的，并且已经经过无数个店铺的验证，这里面*关键的地方就是，我们区分了每个渠道的转化率，而不是只是定全店的转化率。因为每个店铺各个渠道的流量比例都是不同的，如果不拆分，那么我们设定的目标转化率就会严谨，也会失去方向去在不同的渠道优化流量。

　　一样的道理，对于访客的目标，我们也要区分渠道。这里面有出现一个"预热收藏入店率"，意思是：假设我们在预热期间，有100个客户收藏了我们店铺，那么可能在双十二当天，只能有30个客户会进店访问。并不是所有预期收藏都会进店的，优惠券在预热期间发放出去，也不是双十二当天都能回来，也只能是20%左右的比例回访。老客户，要剔除无效的用户，保留有效用户数，再乘以20%，会场和自然流量都是平时的2-3倍。直通车我们要根据自己店铺需求去安排，要衡量我们的利润空间，不要盲目。钻展，双十二抢的很厉害，如果预热期间都不怎么发力，双十二当天获取流量击毁很渺茫的。

　　3.双十二目标的分解工具表：

　　首先，**部分我们先把店铺的原有真实数据填写出来作为参考;其次，我们做一个双十二当天目标的分解，分解方法按照我上面说的进行即可;*后，我们还要做一个双十二之前预热的分解表。右上角红色框的数字是我们双十二目标30000元，底部的红色框是我们在预热期间一共的推广预算14250元。再加上中间红色框我们在双十二当天要付费引入流量1259个，按照PP网络刷单盛行的时代，相信大家对淘宝刷单都不陌生了，那么淘宝刷单怎么刷?

　　淘宝刷单兼职靠谱吗?有没有好的刷单平台推荐?应广大网友需求，开淘小编给大家推荐一个非常专业靠谱的刷单平台虾淘淘，让商家刷的安心，也让刷客赚的放心。元计算，要花费1259元。那么我们得出一个结论是：我们还是能够不亏损的，证明我们这个30000元的目标，还是靠谱的，不会虚高，也不会过低。

　　4、天猫双十二营销策略

　　明星+直播

　　双12晚会明星阵容+矩阵直播，打造超级IP，肩负拉新客户、提升平台整体流量和关注度重任。

　　在今天举行的天猫双12狂欢夜发布会上，阿里鱼总经理应宏称，今年晚会将引入更国际化的明星阵容，阿里巴巴集团旗下大文娱版块，包括合一集团(优酷土豆)、天猫魔盒、虾米音乐、UC头条、天猫客户端、高德地图等平台，都将组成此次晚会的联动直播矩阵，将双12狂欢夜打造成一个类似美国"超级碗"的超级吸粉IP。

　　同时，今年的双12晚会将推出**电视直播的多屏互动，晚会全部硬广收入都将回馈给消费者，让消费者"看广告，抢红包。"

　　以上种种表明，阿里都在不遗余力的狂撩电视、互联网用户，寻找新流量。

　　据了解，去年双12晚会对新客户产生了巨大的拉动率，新客日均提升3倍，峰值提升18倍，这种惊人的流量获取能力是保证阿里去年双12*终冲顶912亿的基石，也是阿里下一财年业绩增长重要的**。

　　今年5月，在阿里鱼的首次公开亮相上，阿里鱼负责人称，参与了IP关联销售的店铺，天猫消费的新客户占比达到70%以上，表明电商IP具备强大的拉新能力，IP有超强的吸粉能力，电商则对IP有超强的反哺能力。

　　正是基于这样的趋势判断，阿里成立了阿里鱼，专门针对10万商家的IP变现平台。今年，阿里鱼总经理应宏也是双12狂欢夜的总策划。

　　据了解，上海家化*终以8000万元拿下了2016年天猫双12晚会的**冠名权，浙江卫视今年将担任**合作电视台，著名快嘴华少将担任主持人。

　　个性化推荐

　　淘宝论坛认为：千人千面的个性化推荐是今年天猫提升流量转化率的利器。

　　通过将千人千面这一阿里核武器开放应用到商家店铺，重在为商家提高流量价值、提升转化率，为消费者提供差异化的营销和服务。

　　在服饰类商家沟通会上，阿里服饰类负责人介绍，今年的千人千面将分解到动脉级、静脉级和毛细血管级的流量分发。其中，主会场、分会场是动脉级别的千人千面，重任在于大幅整体降低跳失率，保证大商家流量和销量不受损情况下带动全平台增长;猜你喜欢、有好货等导购型入口的千人千面重点在大幅提升导购效率;店铺、详情、微淘的千人千面重在提升店铺的整体运营效率。

　　据了解，商家可以利用聚星台对店铺产品、图片、广告个性化设置千人千面。阿里方面称，商家要重点关注个性化素材提交，把全店参加双12的商品都报入系统。

　　此前，在腰部商家会上，阿里方面也表示，在今年的双12备战中，建议腰部卖家将策略重点放在货品选择和个性化玩法上。商家的个性化表现会作为进入会场的标准，包括会场图片素材的提交、商品露出和转化以及成交维度广度等。

　　全渠道战略

　　全渠道是今年双12销量的刷新阵地，扶持60多家，强调门店发货。

　　自去年双12部分品牌已经开始尝试全渠道打通。过去一年，一方面阿里在不遗余力的洗脑品牌打通线上线下;另一方面，大型的品牌商也在全力尝试打通线上线下货品、会员体系，实现线上下单，门店配送，如绫致集团、GAP、优衣库等门店布局密集的品牌在过去一年中都尝试过线上线下打通，茵曼等诞生于线上的淘品牌也开起了线下店。

　　事实上，线上线下各自的渠道销量都已遇到了瓶颈，尤其对服饰类目来说，线下天然体验性好缺流量，线上缺体验导致客单价难以提升。为了寻找新的增长，打通线上线下，通过增加用户体验和便利性，将线上线下用户互相引流，刺激消费，实现增长是品牌和阿里等电商平台共同的追求。

　　今年双12，针对服饰类目，阿里特别强调全渠道战略，据阿里方面透露，目前已经打通了30多家，预计将打通60多家作为扶持商家，给予流量倾向。

　　业内人士分析，每年的双12，不但是阿里当年业绩的*大保障，也是下一财年阿里增长的重要方向布局。过去一年阿里对品牌全渠道的洗脑效果并不显著，天猫的喵街也仅仅停留在跟线下百货商场的合作层面，未能真正打通到品牌级别。以双12的即时利益为诱饵，拿下品牌线上线下打通这一局也是阿里惯用的战术。

　　跨店联动、流量转化

　　推多门槛跨店满减优惠玩法，提升促销联动和流量转化。

　　了解到，今年双12的营销玩法包括平台级、行业级和商家工具，平台级将有全场满返、双12购物券满减活动;行业级别的将有预售、花呗分期等方式;商家自己则有买N免1、搭配宝、赠品宝、特价宝等多重玩法。

　　参与商家沟通会的某服饰品牌负责人透露，单店满免、免单工具功能，在双十二后半场提供相应会场，阿里会给予流量**。

　　据了解，此前在淘宝66大促活动中，就曾尝试了跨店铺红包促销玩法。

　　备货主打秋冬新款、商场同款

　　在服饰类商家沟通会上，阿里服饰类负责人强调，今年双12备货要求商家以2016年秋冬新款为主，强调商场同款占比。

　　天猫服饰整合营销负责人淇蓝称，在2015年双12中，秋冬服饰成交额占整体的60%，Top主推款占成交额的一半，而今年双12货品仍会以应季为主，建议商家在活动前对店铺主推款和TOP款做足准备。

　　天猫全球潮流盛典，将作为双十二预热期间时尚方向主推重点。