- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:160h
- 价格 4580 元
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毕业前夕,我顺利地通过了信用社新员工招录考试,紧接着面试、体检、培训,让我成了信合大家庭的一员。从今年八月正式上班至今已有四个多月的时间,在短短的四个月中,在农信人热情而又诚恳的言传身教之下,我已熟练地掌握了前台柜员的基本业务,让自己成为了一名彻彻底底的信合人。
作为一名一线员工,我深知自己的一言一行都代表着信合的形象。在工作,中我始终用精益求精来严格要求自己。一方面,我努力提高自己的业务技能,用最快捷准确的操作来办理每一笔业务,遇到不懂的我虚心向同事们请教学习。同时,严格遵守各项政策法规,认真履行岗位职责。另一方面,努力提高自己的服务水平,在工作中真正做到来有迎声,问有答声,走有送声,让每一位顾客都高兴而来,满意而归。在办理业务时时刻把耐心、爱心、责任心牢记于心。遇到年龄大的客户,我都会亲切的询问,让他们感觉到农信人的温暖,当他们不知道如何填写时,我会细致地给他们讲解并做示范,直到学会为止。当遇到发生错误不知所措的客户时,我会微笑着轻声地告诉他别慌张,我会为你查出问题,为你解决的,同时我会认真细致地排查问题,为客户解决。
四个月的时间很短暂,但短暂的四个月中也使我收获良多。
一、加强理论学习,提高自身综合素质。
为适应新形势的发展需要,不断加强自身修养。一是利用业余时间认真学习金融业务知识,认真学习联社下发的各种文件、资料,使之能够融会贯通,学以致用,提高业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力。立足干中学,学中干,学中用,不断地充实和提高自己的业务技能。二是学习法律知识和各项规章制度,强化自身的法律意识,加强思想道德建设,提高职业修养,树立正确的人生观和价值观;进一步增强工作的责任心、事业心全身心地投入工作;时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己,力求做一名优秀的信合员工;积极主动地学习,认真做好学习笔记,并在实际工作中加以运用;为更好地做好工作奠定良好的基础。
二、团结奋进,共同营造良好的工作环境。
在工作中,团结同事,和睦相处,相互学习、相互促进;在生活中,互相帮助,互相关心,共同创造和谐的氛围。运用自己的学习态度来影响带动大家,一同营造勤学习的良好氛围。
正值农信社的改革发展之际,我们承载着新的希望,勤学习、多思考,更好地充实提高自己,以最饱满的精神面貌迎接未来的挑战。
责编:郝悦皓
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