- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:160h
- 价格 4580 元
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一、无领导小组讨论试题
一架飞机载乘客由北京飞往昆明。突然,机长通知你,飞机可能出行故障,让你做好应急准备。同时,飞机也已经出现剧烈摇晃,乘客有些惊慌。面对这种情况,如果你是机组人员,会如何处理?
1、立即召集机组人员召开紧急会议。
2、播放轻音乐缓解紧张气氛。
3、告知乘客紧急情况。
4、通知工作人员检查维修故障。
5、组织乘客系好安全带。
6、通知空姐安抚乘客,防止骚动。
7、通知地面工作人员做好紧急救援工作。
8、通知地面飞机准备返航。
讨论流程:
1.请按重要性给上述8个措施进行排序,10分钟。
2.个人陈述自己排序结果,表明观点,每人2分钟。
3.自由讨论,最终形成一致意见(不得以投票形式达成一致),15分钟。
4.推荐一人陈述最终决议,3分钟。
二、结构化面试试题
1、自我介绍,2分钟。
2、假如你是一宾馆服务员,有一顾客反映你们给他安排的房间靠近马路,太吵闹不能睡眠,要求换房间,但其他客房已经注满,你如何处理?
3、你一人乘火车去北京旅游,一下车发现身上携带物品(钱包、手机等)都不见了,而你在这边又没有任何朋友和亲戚,你如何完成你的旅行?
4、工作过程中,责任心是非常重要的,请一个简单的例子说明你具有责任心。
5、非常抱歉,通过两天的面试,我们发现你不适合我们的公司。但是,我们可以再给你2分钟时间,你说几点能够吸引我们的理由,或许我们能改变原来的决定。
责编:徐小莉
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