2018年中国联通广西分公司招聘10010客服热线融合业务专席客服经理30人公告

 广西联通客服呼叫中心作为广西联通的下属机构，于2000年12月正式建立，是公司对外服务最重要的窗口之一，于2006年底实现全区客服中心整合，承担全区客户咨询、投诉、业务办理等服务项目,授权广西嘉路人力资源顾问有限责任公司代理该业务。为了推动各项业务的快速发展，全面提升服务质量，现面向社会各界、各大、中专院校招聘应届毕业生、在校实习生，欢迎符合条件的广大青年学子踊跃报名应聘!

工作内容及要求

一、 工作职责：通过电话为中国联通融合业务用户、宽带用户提供业务咨询、业务办理、投诉与故障申告、意见建议受理及处理，为客户解决使用业务过程中的各种问题。

二、 职位要求：

1、 中专(全日制)及以上学历， 20岁以上，男女不限。

2、 普通话标准;

3、 打字速度40字/分钟以上;

4、 具有良好的服务意识;善于与人沟通，应变能力较强。

5、 工作认真负责，具有较强的责任心，较好的抗压能力和自我情绪调节能力。

三、 福利待遇：

1、 岗位工资+绩效奖金+发展奖励+五险+餐费补贴+通讯费+夜班补贴等(月薪2800-3800)

2、 享受各项福利：带薪休假、健康体检、培训学习、员工书吧、员工生日会等，办公环境舒适优雅，交通便利。

3、 提供免费带薪岗前培训。

4、 可申请宿舍(提供床架、空调、热水器)，公司提供员工休息室，享受24小时中央空调及热水供应。

5、 录用人员与广西嘉路人力资源顾问有限责任公司签订劳动合同，派驻到广西联通客户联络中心工作。

四、工作时间：每天工时6-8小时,每月休息天数8-10天，实行轮班制。工作四天连续休息两天。

五、 招聘流程：

本次招聘后续的简历初审、面试、体检等环节将通过电话或短信通知应聘者，请务必正确填写个人联系方式，并保持通讯畅通。

六、发展空间：拥有完善的内部竞聘机制以及健全的工作评定激励机制，值班经理、值班长、基层管理等各个管理岗位实行竞聘上岗，还可以根据个人兴趣往联通内部其他岗位发展。

七、上班地点：贵港市或南宁市高新区总部路1号东盟总部一基地A8、A9栋。可乘10、35、53、88、91、100、62到达终点站(高新东车场)下车，向前走500米，右手边东门进入园区。