2021中国烟草集团有限公司招聘考试申论考试热点:冰雪景区可持续发展

【背景链接】

进入寒冬，北方不少地区千里冰封、万里雪飘的美景，吸引了大量游客前往，带火了不少地方的冰雪旅游市场。但也有一些游客心里犯嘀咕：冰雪旅游季节性强，去冰雪景区，会不会掉进一些商家“猛挣一把钱”的消费陷阱?

【提出观点】

这种担忧揭示了冰雪旅游的一大痛点：时令性强，季节性消费特征明显，普遍面临着“一季养三季”的现实问题。为了解决这个难题，有的景区走上了一味图钱、图快的歧途，只想当季“狠赚”一笔，结果不单造成来年门庭冷落，还连累了整个行业的声誉与形象。

【综合分析】

当前，我国已经进入了大众旅游时代，旅游需求向着多元化、个性化、品质化和国际化方向发展。旅游产品，特别是旅游新产品的供给，还远远不能满足人民日益增长的旅游需求。

近年来，在冰雪旅游快速发展的同时，各地冰雪旅游市场乱象丛生。现有的冰雪旅游缺乏合理规划，受利益驱使，无序竞争，产品同质化严重，缺乏创新和技术含量，少有文化内涵和顶端精品。甚至很多地方、很多投资商往往只凭一腔热情，只顾眼前利益一哄而上，对滑雪场的建设缺乏系统规划，配套设施严重不足，安全管理不到位，直接影响到冰雪旅游的品质。”

做生意想挣钱盈利很正常，但商家赚钱得合法合规。成熟的商家不会只做一锤子买卖，而是奔着全域旅游谋篇，朝着全周期旅游布局，以更优质的产品、更精细的服务、更公道的价格赢得高回头率，提升冰雪景区旅游体验。只有这样，才能实现冰雪景区的可持续发展。

【参考对策】

提升冰雪景区旅游体验，就要打造更长更全的产业链条。在定位好核心顾客群的基础上，因地制宜、基于客户需求来加大旅游产品的创新设计，做出特色。一方面，可就地取材、因势利导，丰富“冰雪”内涵，做足“体育+旅游”“文化+旅游”文章，做大做强冰雪装备制造产品、冰雪关联商品，提高冰雪旅游的综合效益。另一方面，可结合季节变化延伸产品内容，将冬季的冰雪产品与其他季节的湖泊湿地草原等不同自然景观打造成整体名片，让春夏秋冬四季皆有景、处处可流连。

提升冰雪景区旅游体验，还要提供更多更细的服务保障。目前，一些冰雪景区存在“不到非好汉，到了真遗憾”的尴尬现状，一大原因在于服务不足：只有几千人接待能力，却在短时间内涌来数万游客，自然加大了安全、环保压力。当前，我国冰雪旅游业态正从以观光型为主向休闲度假型转变，这就要求旅游服务下更多绣花功夫，建立全流程、高质量的服务链，让交通设施更通达、信息提示更温馨、市场秩序更规范、接待水平更给力、“店小二”的服务观念更深入、维权渠道更通畅，惟其如此，才能真正增强对游客的吸引力。