电子证照的共享应用,可以让政务服务变“群众跑腿”为“信息跑路”,变“群众来回跑”为“部门协同办”,变“被动服务”为“主动服务”,不仅能提高审批和服务效率,也能增加办事群众的获得感。它遵循“用户本位”,而非“行政本位”,聚焦的是作为用户的群众和企业的需求、体验。电子证照的共享程度与应用广度,直接关系到政务服务的“用户体验”。电子证照的推广普及,是时下很多城市推行“一网通办”的关键。
办事免交复印件,看似只是政府的一个便民规定,但实现起来却要有强大的技术支撑。建设“数字政府”,发展电子政务,推行电子证照,主责当然在政府身上,但一流“数字政府”建设要有专业的技术力量和平台的加持。它们既能带来最符合市场需求和群众诉求的技术解决方案,助力政府以更快的速度、更低的成本、更好的效果推广普及电子政务、电子证照,也能通过平台效应极大地推动新技术、新模式、新服务的落地应用,形成更具活力和效率的共建共治共享社会治理格局。
和光
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