2019年青海国家电网公司网站考试面试资料（四十八）

 综上所述，新规设定的目的是为了更好地规范无店铺经营，而不是打击网店。因此，从该项制度制定的出发点来看，无疑是值得认可的。但是,这样的规定能不能落到实处，恐怕还需要以下各个环节相互配合，只有各环相互"使劲"，才能将此项规定真正落到实处。

其一,现实中很多人都曾被推销信息骚扰过,但主动投诉的人不多,这就助长了商家继续发送推销信息。所以,消费者主动维权是基础，只有消费者学会主动维权，才是该项制度发挥惩戒功能的开始。

其二,即使消费者有维权意识,但不一定能顺利投诉。单一、有限的投诉渠道很不畅通,这很可能会打击投诉者的信心。因此，如果接受投诉的部门能够根据推销信息发送渠道特点设置相应的投诉渠道,消费者投诉积极性必定会大大增强。

其三,处罚对象要明确。当网店向消费者发送推销信息,究竟是处罚网店还是处罚电商企业?虽然从征求意见稿来看,似乎更侧重于处罚店铺,但仅仅处罚店铺对于防范推销信息的发送还远远不够，仍然需要受理部门严格执法，积极处置各个环节的违规行为。