2019年宁夏国家电网官网考试面试新题（四十七）

 【参考答案】

"双11"快递高峰的余温显示着我国"无人不网购"的现状，国家邮政局发布的数据显示，我国快递业务量连续4年同比增速超过50%，位居世界第一。但在快递投递过程中存在着野蛮投递的现象，国务院法制办公布的《快递条例(征求意见稿)》的规定，不仅释放出国家重视快递业发展的政策信号，而且能有效的约束从业者的行为，对于解决快递乱象有积极的意义，但此规定无法从根本上解决快递"端配送"不受监督的问题，仍需不断完善。

随着对快递业发展的不断规范，国内大型快递企业基本实现了转运中心实时监控，邮政管理部门可以通过视频监测到快件处理状况;但具体到各末端网点的操作情况，目前还不可能实现全程监控，再加上消费者举证困难，使"末端配送"，成为快递野蛮投递的温床。

因此，一份条例的约束是有限的。随着物流企业大量涌入，加强对末端代收点的监控、对新业态的监管，才能根治野蛮投递的问题。

首先，探索分类包装等方式为快递分拣提供"视觉"参考，根据物品种类、质地等因素设立行业统一标准的分类包装，提醒快递员根据不同质地快件采取不同的投递方式，既方便快递员，又能够有效防止快件破损。

其次，加强对从业者职业道德教育，严格对从业者工作的监督，对于快递公司对员工的包庇、故意破坏快件的行为，一经发现予以严惩，形成良好的从业规范。

最后，更为重要的是，当前快递业面临各种问题的根源是产业结构不合理。从长远看，国家不能简单"以罚代治"，而应创造良好的经营环境，进一步规范快递市场，快递企业要规范自己的管理运营，加大科研投入，实现快递企业的信息化、机械化、自动化、智能化的转型升级，以科技提升自己的服务水平。