2019年四川国家电网人才招聘考试面试真题（四十四）

 禁烟令的实行，对于北京的城市形象以及居民健康具有重要意义。我会从以下几方面多好工作，确保调查实效：

首先，了解本市禁烟令的实施基本情况，条例本身特点，做好梳理。并且通过向大学招募的形式招募一些大学生志愿者。准备工作就绪后，确定好本次的调查对象以及调查的基本区域。再把我们的调查方案向领导进行汇报。

其次，具体的调查我会通过以下几方面展开：

一，网络调查。我会在单位微信和微博平台上发布问卷，主要询问大家对禁烟政策的了解情况，禁烟令实施后周围吸烟人数的减少情况以及询问大家对吸烟危害性是否有了解等，做好具体信息的收集与保密。

二，公共场所调查。安排一组志愿者到前期选取的车站、地铁进行调查，对群众进行随机抽取，询问情况;也安全一组志愿者到餐厅、KTV等场所调查，观察公共场所是否有禁烟提示，以及禁烟政策具体落实情况，进行详细记录。

三，询问专家与其他参考信息。询问本地一些研究院所比如党校或者社科院的一些专家。询问他们对禁烟政策是否认同，对政策有无其他想法;以及了解近期媒体对于禁烟政策的报道情况。

最后，在调查结束后，我会做好调查信息的统计，对禁烟进行总结，也感谢本次调查对我们提供帮助的单位和个人，最终向领导汇报。

③你是北京市卫生计生行政部门工作人员，有一次执法过程中，发现一个外地游客有公共场所违规吸烟行为，你上去劝阻，他却不予理睬还破口大骂。你怎么办?

作为卫生计生行政部门，文明执法是我们的本职，面对群众的情绪，我会这样去应对：

首先，我会先停止自己的执法行为，先把群众引导到我们的执法点，对于刚才自己的执法行为向群众道歉。同时也对群众关心关怀，询问群众烟龄，了解吸烟对群众身体带来的变化。

其次，我会告知群众吸烟的危害，并且介绍政策。吸烟时会释放出高达38种有害物质，对身体伤害极大，甚至还极有可能患癌症;同时我也会把吸烟的一些宣传图册给予群众，让群众进行直观感受了解。另一方面，我也会向群众介绍北京的禁烟政策的目的意义。在群众明确情况后，再按照禁烟政策的规定对群众进行处罚。

最后，我会对本次执法行为进行总结，分析清楚本次执法群众不配合的原因主要在于我自身没有采取合理的执法方式。我会把这一情况向领导进行汇报，并在今后的执法行动中多加注意，确保执法既能达到预期效果，也能让群众充分理解。