- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:160h
- 价格 4580 元
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简政放权,真正方便群众,服务群众是中央到地方的工作要求,本次调查也有利于政府后续的工作改进。具体来说我会这样安排,
首先,初步了解本市各单位对群众办事的一些规定。也会与本次参与调查的同事进行商讨,确定好本次调查的具体对象,并拟定好调查问卷以及调查需要了解的内容。当准备工作就绪后,通知相关单位以及向领导做好汇报。
其次,我会具体展开调查工作:
一是通过通过微信、微博发放网络问卷。问卷内容主要包括大家在机关办事的时间长度,满意度情况,在办事过程中有无出现工作人员的刁难等。
二是到前期抽选出来大厅,直接对办事群众进行提问。询问群众对所办事项的满意度情况,也会观察工作人员办事是否有良好的工作态度,是否能够真正的为亲自考虑。同时自己也会对办事流程体验,并对办事所需要的时间进行记录,也会录制相应的视频。
三是会组织相关服务窗口的负责人进行座谈。了解一下大家日常的工作情况,群众有无反映过办事繁琐的问题,大家工作中有无困惑等。
最后,在调查结束后,对调查获得的数据进行统计收集,并最终向领导进行汇报;也对在本次调查中对我们进行帮助的单位表示感谢。
责编:hejuanhua
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