2019湖南国家电网公司人资招聘考试面试模拟题（四十一）

 群众在水产养殖过程遭受巨大损失，并认为是由于我单位不当操作所致，要求赔偿，领导让我处理此事，我会尽快了解到事实情况，作出妥善处理，让群众满意，不影响干群关系。

首先，我会联系蒋女士，对于她的遭遇表示抱歉。她的诉求我们已经了解，告知她我单位已经开始着手调查，如果确实因为我单位不当操作致使她造成损失的话，我们一定会给予赔偿，希望她能配合我们后期的调查工作。

其次，展开全面调查。一是到达现场进行了取样检测检验，看虾的体内是否有防虫药的残留。二是走访该养殖户的养殖工人，以及周边养殖户了解蒋某平时的养殖方法。三是与负责喷洒农药的飞行公司了解，其喷洒过程中的操作是否符合相关要求。四是结合相关农业专家意见，了解此种防虫药是否会导致北美虾的死亡。

再次，根据调查结果，报告领导，作出相关处理。如果确实是我方农药问题，则按照蒋某的损失金额作出赔偿，并向蒋某致歉。如果是喷药方的问题，也会帮助蒋某通过法律途径，要求飞行公司进行赔偿。如果是因为养殖方法不当或者一些天气等客观原因所致，我也将相关调查的结果向蒋某说明，对于她的损失表示抱歉。当然也会汇报领导，通过比如特殊补助金或者贷款的形式，帮助蒋某度过难关。

最后，此事处理结束后，将此事汇报给领导，并建议领导在以后的除虫工作中应该要结合区域特殊情况，做好前期调研了解后，再实施，以防止类似事件的发生。