- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:160h
- 价格 4580 元
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展现良好教养和风度原则
面试本身就是一种最直接、最全面的面对面情感交流方式,尤其是无领导小组讨论,因其具有非常典型的人际互动效应,面试官通过被评价者的交叉讨论、频繁互动,有利于捕捉被评价者的整体综合素养,包括自信度、随机应变的能力、与人打交道的能力等等,这其实就是在考查考生的情商。在无领导小组讨论中,情商修养的考查其实无处不在。
1.礼仪上
(1)在长达一个多小时的讨论中,坐姿(手部、脚部的正确摆放)显得尤为重要,端正的坐姿能体现出考生的认真、耐心和对此次考试的重视。
(2)眼神。在独立发言阶段,考生是将自己的观点展示给考场内的人,故眼神应面向考官和小组成员;在自由讨论阶段,是考生之间的互相讨论,故眼神应面向小组成员。在总结陈词阶段,是向考官报告讨论结果,故眼神应面向考官。
2.无领导小组讨论,"倾听"显得尤为重要。体现在:
(1)其他小组成员发表自己观点时,可通过眼睛的注视、身体姿势的倾斜表现出认真在听。
(2)在自由讨论阶段,当其他小组成员陈述完观点后,考生可以通过特定针对前位组员的观点发表看法,或者说上一句,"这位组员讲的很有道理,……"以此表示考生在倾听,是在接上一位组员的观点在陈述,而不是单纯地将自己的观点陈述一遍,彼此之间形不成讨论。
(3)必要的记录。自由讨论阶段一定的记录也可以体现出考生的认真倾听;就内容来讲,也可以为考生后面的发言提供一定的指引;另外,如果总结陈词阶段说"我进行了详细的记录",那么请你记住,不要使之成为套话。
3.善用非语言方式。非语言的方式有时候要比语言的优势强大的多,非语言表达方式包括面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等。善于用眼睛和微笑。柔和的眼神,和善的面部表情可以向考官充分展示出你良好的情商修养。善于利用自己的声音特质。适中的语速、抑扬顿挫、温柔的语调更可以让你的竞争对手在比较中败下阵来。
4.当别人表达观点即使很荒谬时,也不可表现出一丝不屑。
5.发言时,不要拿着笔,更不能拿着笔指指点点。
责编:肖小娟
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