2021年国家电网招聘:抄表班的工作

16年入职就是营销岗位。现在3年多了，仍然战斗在直面用户的营销一线。
16年-17年年初，抄表班。说是抄表班，其实更准确的说法应该是抄表催费班。这个班主要工作其实可以分成两个阶段。以月度为单位来看的话：
一。月初搞系统。各种安排外勤人员去现场抄表。将辖区用户全部通过PDA采集回来上传系统「灌表」。
小时候家庭条件不好，为了养活自己还有我，我老妈除了本职工作外舍下面子，跑当地供电局当了好几年的兼职抄表员。有空的时候我跟着她，在县城犄角旮旯里东游西窜。我记忆最深的是为了抄城中村的一块表，要从城里绕到村上，从村上爬到半山腰，再从半山腰慢慢下到山脚才能抄到。那段日子，日出晚归，风吹日晒，抛头露面，关键那些年业扩很不规范，一方面现场表计都是挂上去就行，哪怕集中表箱就在旁边。
另一方面各种档案管理更是一言难尽，出去抄表就是拎一个大包，里面全是大部头的抄表本，完了还要手工抄表「2006年左右吧应该，从抄表本换成了红外线抄表机」……
不知道是不是缘分，入职第一个岗位就是和以前老妈干过的活密切相关的。如果有区别，那么唯一的区别就是，以前老妈是被骂、被欺压的那个岗位，现在我则是可以对抄表员有一定命令权的岗位。
总之，这个阶段还是蛮轻松的。只需要把表码抄回来，能在每个月12号前正常发行电费就可以了。
二，催费。这个阶段工作就难了，用户各种推诿、用户各种辱骂、抄表员各种催收方式轮番上阵、上级部门各种指标压，好不热闹。
这里面委屈太多，真不知道从何讲起。算了，大家知道催费人员十分委屈，抄表催费班各种难做就可以。