如何妥善的处理好纠纷，考验2021国家电网营销口所有的工作人员

现在电网企业服务核心就是用户，我不太敢保证全国都是这样，

但至少在我们这里，我们的服务品质绝对比其他国企要好。

这都是源自营销口同事们的努力。有时我觉得营销要比生产难干。

我们虐的是身体，他们虐的是心。不论遇到什么样的客户你都要笑脸相迎，哪怕这个客户再刁难，

再不讲理，但服务理念就是：“客户是没有错的”。

前段时间和营销口的同事聊天，她说干营销这几年，真是见遍了世态炎凉。

甚至有儿媳妇为了逼公公搬出自宅，三番五次去营业站闹事让断公公家的电的。这样的人，

你既不能简单的把她直接扭送公安机关，也不能随随便便就断电。

如何妥善的处理好这些纠纷，考验着营销口所有的工作人员。