2021年上海国家电网公司招聘考试知识点：一把钥匙开一把锁

受益的不只有横琴这样的沿海开放地区。如今在云南，“一部手机办税费”成为常态，纳税人、缴费人通过手机操作，足不出户即可办理社保费、车购税等110余项涉税服务。

“税收营商环境好坏，从网上办税的数据变化中便可一探究竟。”中央财经大学教授樊勇告诉记者，2012年只有10%的税务机关开通了网上办税服务功能，而目前税务系统已100%开通网上办税服务厅，实现涉税信息采集、申报缴税、发票业务、税收优惠、证明办理等涉税事项的网上受理，“网路”已逐步成为纳税人的办税“主路”。

——服务个性化，实现“一把钥匙开一把锁”。

“眼看大批车辆到期报废，新能源车又因为资金周转一时无法采购到位，这个节骨眼上，税务营商专员主动上门辅导政策，协调加速办理，270多万元留底退税一周到账，真是解了燃眉之急!”无锡公交集团经理顾小军在感谢信中写道。

随着办税流程日趋网络化、规范化，纳税人、缴费人遇到的共性问题得以越来越快捷地解决，而如何解决好企业遇到的个性化问题，则直接关系到税收服务在企业的“最后一公里”是否畅通。

在江苏无锡，一支由百余名税务人员组成的营商专员队伍，专门负责为企业“定向解难”，通过专人联系、专档管理、专属服务，“一把钥匙开一把锁”地为当地重大项目、重点企业以及“专精特新”小巨人企业等精准排忧解难、出谋划策。

在营商专员的建议帮助和协调跟进下，面临出口困境的横河自动化系统集成公司顺利获批增值税一般纳税人资格试点，不仅实现了扭亏为盈，每年还可至少节约成本400万元。