如果遇到雨雪天气订单迟到，不要催得太急

对于外卖人员的人身安全，可以通过政府和平台的合力，降低或者保障他们的安全，不能因噎废食。虽然有些“想太多“，但无疑是可爱的，其可爱之处，在于一颗颗同理心，在于设身处地为他人着想，充满了善意。

3.解决对策

一是消费者多一份宽容与理解。如果遇到雨雪天气订单迟到，不要催得太急;如果订单迟到不太严重，不要因此投诉等。

二是平台在特殊天气中减小配送范围、适当提高配送酬劳等，提供更安全的保护措施和良好的评价机制，还要在平时加强安全教育、提高劳动待遇等，免除后顾之忧，让外卖员体会到劳动的价值。

三是政府部门设立灾害预警机制，规范特殊情况下的行业运营，强调以人为本，以安全为要。