- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:160h
- 价格 4580 元
特色双名师解密新课程高频考点,送国家电网教材讲义,助力一次通关
配套通关班送国网在线题库一套
1.表明观点,辩证分析
自2009年开始,在工业和信息化部的规划指导下,我国在天津、海南两地开始筹备实施携号转网试点工作以来至今,携号转网在全国正式启动。这个一个时代发展的大趋势,必将掀起一股新电信网络发展的浪潮,与国与民都是一个重大利好。但是,就目前发展初期存在的不足及问题,下一步也要将服务规范监督考核作为重点。
2.阐述其积极作用,意义
(1)对于消费者,号码携带可以减少用户的转网成本,消费者可根据自己的喜好,较容易地更换运营商,所以提高了消费者与运营商间签约的便利性。
(2)对于市场,有利于优化市场结构,打破现有电信运营商的优势地位,通过市场的管制措施,实现有效竞争,提高消费者福利。
(3)对国家来说,实施号码携带后,号码资源通常由第三方集中管理,也节约了社会资源,节约了号码资源。
3.点明目前存在不足及问题
从用户体验看,确有经营者说一套、做一套,甚至采取拖字诀,直接给用户添堵的情况存在。带来了如:人为设置系统障碍、违规增设携入携出条件、协议期限过长、解约赔付标准过高等各项问题,影响了消费者体验感和携号转网的落实进程。
4.结合实际,提出解决对策
诸多问题已摆在那里,接下来就要消除问题。唯有“移”得动、“联”得通、“信”得过,携号转网才能名副其实,给广大用户带来真切的政策红利。
(1)加强政府监督主导。以工信部为牵头成立专项整治检查小组,分赴各省做好携号转网工作督促和问题检查工作。对于存在问题严重的将严加处理, “严”字当头,严格把关。
(2)提升企业自律程度。不应以保守态度加以对待,在既得利益基础上,更多的探索市场发展潜力,优化产品服务升级,以用户需求作为自身发展的核心,真正赶上5G时代的潮头。
(3)引入群众积极监督。多方面、多渠道的设置更多的群众监督服务平台,包括:热线电话、三微一端等,来积极反馈群众自由选择的问题,进一步实现携号转网问题的社会共治。
责编:hejuanhua
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