线下变线上，证件自助办理

线下变线上，证件自助办理

不少居民都遇到过这样的烦恼：临时需要开锁服务，却担心开锁人员的真实身份，找公安机关验证又太折腾。在广东广州，这样的烦恼早已解决：只要点开“粤省事”微信小程序，提出申请，平台就将为申请人推送开锁企业信息，供用户自主选择。

“公安机关对于平台便民开锁服务的企业和人员实施严格的信息审查、登记备案和全流程监管，群众可以通过扫描开锁人员出示的身份验证二维码，验证锁匠真实身份。”广州市公安局相关负责人说，服务中产生的所有信息数据都会在平台留有记录备查，保障市民和开锁人员个人信息数据安全。

不光是开锁，提取住房公积金、结婚登记预约、社保办理等等，越来越多民生服务事项都能通过“粤省事”小程序办理。“过去，基层群众办事所需的各类证明，都要本人携带材料到窗口核验身份后才能开具。一次办不好，来回跑腿的现象很常见。”广东省公安厅相关负责人说，今年，广东公安智慧新民生平台实现了无犯罪证明、港澳居民和华侨持回乡证、中国护照等电子证件凭证的掌上办理，“群众动动手指就能轻松办证。”

不仅是广东，全国各地各级政府都在积极推进“放管服”改革，化繁为简、提升效率、服务群众。北京市司法局推出系列行政审批制度改革措施，为缩短办理周期，在律师事务所国内机构类业务结果文书中研发使用电子签章技术，由申请主体在系统中自行下载打印，审批流程完结后，系统自动生成带有审批印章的彩色文书，系统用户可实时获取审批事项结果，并且可反复下载打印，大大提高办事效率。