- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:160h
- 价格 4580 元
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【小试牛刀】
杭州野生动物世界在未与消费者进行任何协商亦未征得同意的情况下,通过短信的方式告知原告“园区年卡系统已升级为人脸识别入园,原指纹识别已取消,未注册人脸识别的用户将无法正常入园”。对此,你怎么看?
【答疑解惑】
《消费者权益保护法》第二十九条的规定,要对收集的消费者个人信息严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。个人生物特征信息也属于个人信息,而且生物特征信息因其随身性、唯一性,不可避免的被各行各业所喜欢。但是,他的可复制性也同样会带来安全隐患。信息安全保护,将是一场持久仗。
【思路点拨】
杭州野生动物园在未告知消费者的情况下强制升级入园识别系统,收集消费者的面部特征,违反了《消费者权益保护法》。
一是动物园增加人脸识别入园的限制性条件,属于变更合同的内容,需要与消费者协商一致,否则违约;二是如果动物园在采集消费者面部信息后无法确保消费者的个人信息安全,可能构成侵权,要承担相应的法律责任。人脸属于个体生物信息,例如基因、虹膜、指纹、掌纹、声纹、步态等等,高度敏感,伴随个人终生,不可更改的,一旦泄露几乎不可救济。
责编:hejuanhua
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