- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:160h
- 价格 4580 元
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3、分析景区设施存在隐患的原因。
(1)政府部门监管缺位。地方政府对景区服务水平、服务质量的管理监督不到位,导致景区管理弱化、服务退化、设施老化、环境恶化等严重问题。
(2)管理条例不完善。我国现有的关于旅游安全的管理条例不够完善,安全管理标准不够清晰,违法成本较低。
(3)景区管理者安全意识缺乏。管理者安全意识薄弱,不重视安全管理工作中的细节,影响景区安全管理水平。
(4)违规成本过低。多数景区在事故发生后往往花重金息事宁人,曝光度不足,惩处力度不够,未能形成真正的震慑作用。
4、提出对策。
(1)加强监管力度。旅游局等监管部门应加强景区的安全监管力度,强化安全质量等级的评审,对于基础设施不完善、存在安全隐患的景区,给予安全质量等级降级等处罚,纳入黑名单,尤其是对涉安全事故景区应处以重罚,并做好公示,倒逼景区提升服务质量和安全管理水平。
(2)完善安全管理法规,订立违规处罚机制。完善旅游安全相关的法律条文,对景区的安全管理进行指导和约束,提高景区安全设施水平和安全服务标准,明确职责分工,做到事事有人做,件件有落实。
(3)增强景区管理者安全意识。组织管理者进行安全教育理论培训及应急救援技能培训,建立有效的安全考核奖惩机制,实施责任落实制度。
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